社交平台用户安全性体验调查

您好！我们正在进行一项关于社交平台安全性的用户体验调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，并推动平台安全功能的改进。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最常使用的社交平台类型是？

即时通讯类（如微信、QQ）

内容分享类（如微博、小红书）

短视频类（如抖音、快手）

社区论坛类（如知乎、豆瓣）

其他

Q2:在您看来，社交平台中哪些安全问题最让您担忧？（可多选）

个人信息（如手机号、地址）泄露

账号被盗用或异常登录

收到垃圾广告或骚扰信息

遭遇网络诈骗或钓鱼链接

内容被抄袭或盗用

遭遇网络暴力或人身攻击

平台过度收集使用数据

其他

Q3:您是否曾遭遇过账号被盗或异常登录的情况？

是，曾多次发生

是，发生过一次

没有，但收到过风险提示

从未遇到过

Q4:您对当前主要使用的社交平台的隐私保护政策了解程度如何？

非常了解，并仔细阅读过

大致了解，知道主要内容

不太了解，只是知道有这项政策

完全不了解

Q5:总体而言，您有多大意愿向朋友或家人推荐您当前主要使用的社交平台？（0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”）

选项1

Q6:您认为平台在保护您免受垃圾广告或骚扰信息方面的表现如何？

非常有效，几乎遇不到

比较有效，偶尔会遇到

效果一般，经常需要手动屏蔽

效果很差，骚扰信息很多

不确定/没注意

Q7:您通常采取哪些措施来保护自己的账号安全？（可多选）

设置强密码并定期更换

开启双重验证（如短信、人脸识别）

不在公共设备登录或及时退出

仔细检查链接来源，不轻易点击

定期检查账号登录设备和授权应用

不向任何人透露密码或验证码

很少采取特别措施

Q8:当您发现平台上有疑似诈骗或虚假信息时，您通常会怎么做？

立即向平台举报

提醒身边的朋友注意

忽略，不理会

不确定该怎么做

Q9:请对您主要使用的社交平台在“清晰告知数据如何被收集和使用”方面的表现进行评分（1-5分，1分代表“非常不清晰”，5分代表“非常清晰”）

分数

标签

Q10:您是否清楚如何在平台上设置“谁可以查看我的动态/个人信息”？

非常清楚，并已按需设置

大致清楚，但设置得比较简单

知道有这功能，但没怎么设置过

完全不知道有这个功能

Q11:您对平台处理用户举报（如骚扰、侵权等）的效率和结果满意吗？

非常满意，处理迅速有效

比较满意，基本能得到反馈

一般，处理速度慢或效果不佳

不满意，很少得到有效处理

从未举报过，不清楚

Q12:您希望平台在安全性方面优先加强哪些功能？（可多选）

更智能的异常登录检测与提醒

更强大的反垃圾和反骚扰系统

更透明、易理解的隐私设置选项

更便捷的一键举报与反馈通道

更完善的账号恢复与申诉机制

针对青少年的专属保护模式

其他

Q13:请描述一次您在使用社交平台时，感受到平台安全措施起到保护作用的经历（如无，请填写“无”）。

填空1

Q14:如果平台推出需要付费的高级安全功能（如更全面的隐私保护、优先人工客服等），您的态度是？

愿意付费，安全很重要

视具体功能和价格而定

不愿意，基础安全功能应免费提供

不确定

Q15:请对您主要使用的社交平台的整体安全性进行评分（1-5分，1分代表“非常不安全”，5分代表“非常安全”）

分数

标签

Q16:您是否因为安全性顾虑而减少使用或放弃过某个社交平台？

是，曾因此完全放弃某个平台

是，会减少在该平台的敏感信息分享

没有，安全性不是主要考量因素

没有，没遇到过严重安全问题

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q18:您平均每天使用社交平台的时长大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-4小时

4小时以上

Q19:对于提升社交平台的整体安全性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

社交平台用户安全性体验调查

介绍

本模板旨在收集用户对社交平台安全性的体验与需求。帮助您评估隐私保护现状、识别主要安全隐患、了解用户安全行为，适合互联网平台、产品经理和安全团队优化安全策略与功能设计。

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