社交平台用户购物渠道偏好与满意度调查

欢迎参与本次调研!本问卷旨在了解您在社交平台上的购物习惯与偏好,帮助我们优化相关服务。所有信息仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!

Q1:您最常使用哪个社交平台进行购物或发现商品?

微信(小程序/视频号/朋友圈)
抖音/抖音商城
小红书
微博
快手
其他

Q2:您主要通过社交平台的哪些形式接触到商品信息?(可多选)

短视频/直播
图文笔记/帖子
朋友/博主推荐
平台内嵌的商城
广告推送
社群/群聊分享

Q3:您平均每月通过社交平台购物的频率大约是?

从不
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q4:您在社交平台购物的主要原因是什么?

内容推荐精准,符合兴趣
价格优惠/有独家折扣
信任博主/KOL的推荐
购买流程便捷(如小程序下单)
商品新颖/有特色
社交互动(如直播互动、拼团)

Q5:总体而言,您对社交平台购物体验的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您更倾向于在社交平台购买哪类商品?

服饰鞋包
美妆护肤
食品饮料
家居日用
数码3C
虚拟服务/课程
其他

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐通过社交平台购物?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q8:您认为社交平台购物最大的优势是什么?

发现新奇好物
价格更优惠
购物决策快
互动娱乐性强
信任感高(基于社交关系)
其他

Q9:您认为社交平台购物最大的顾虑或不足是什么?

商品质量参差不齐
售后保障不完善
个人信息/支付安全
物流配送慢
过度营销/信息干扰
其他

Q10:哪些因素最能促使您在社交平台完成下单?(可多选)

限时折扣/优惠券
主播/博主现场试用展示
用户好评/晒单多
包邮/运费险
便捷的支付方式(如微信支付)
低门槛退货政策

Q11:您更信任哪种类型的社交平台卖家?

品牌官方账号
头部知名主播/KOL
垂直领域专业博主
熟人/朋友推荐
平台认证的优质商家
不太区分,主要看商品本身

Q12:您对社交平台内商品信息(如图文、视频)的真实性评价如何?(1分非常不真实,5分非常真实)

分数
标签

Q13:与传统的电商平台(如淘宝、京东)相比,您认为社交平台购物的决策过程是?

更快,看到就想买
更慢,需要多方比较
差不多
视具体商品而定

Q14:您希望社交平台在购物功能或体验上做出哪些改进?

填空1

Q15:未来一年,您通过社交平台购物的意愿会如何变化?

显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少

Q16:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q17:您的性别是?

其他/不愿透露
问卷网
社交平台用户购物渠道偏好与满意度调查
介绍
本模板旨在提供社交平台购物行为的深度调研解决方案。帮助您分析渠道偏好、评估用户满意度、洞察消费决策因素,适合电商平台、品牌方和市场研究机构使用。
标签
用户调研
满意度
电商
购物偏好
社交电商
关于
2周前
更新
0
频次
17
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷