社交平台用户购物渠道偏好调查

社交平台用户购物渠道偏好调查

您好！我们正在进行一项关于社交平台购物渠道偏好的研究，旨在了解您的购物习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一年内，是否在社交平台（如微信、微博、抖音、小红书等）上购买过商品或服务？

是，经常购买

是，偶尔购买

没有购买过

Q2:您最常使用哪些社交平台进行购物或浏览商品信息？（可多选）

微信（小程序/视频号/朋友圈）

抖音/ TikTok

快手

小红书

微博

Bilibili

其他

不通过社交平台购物

Q3:在社交平台购物时，您最倾向于通过哪种形式完成购买？

平台内嵌的电商小程序/小店（如抖音小店、视频号小店）

点击链接跳转到第三方电商平台（如淘宝、京东）

通过私信/社群联系卖家，进行线下转账或平台外交易

其他

Q4:请评价您对通过社交平台直接购买（如在小程序内完成支付）的信任程度。（1分=非常不信任，5分=非常信任）

分数

标签

Q5:吸引您在社交平台购物的主要因素有哪些？（可多选）

网红/博主推荐（种草）

朋友分享或推荐

直播带货的互动性和优惠

算法推荐的精准性（正好看到想要的东西）

商品内容展示形式生动（短视频、图文）

价格优惠或独家折扣

购买流程便捷

其他

Q6:与淘宝、京东等传统电商平台相比，您认为社交平台购物的最大优势是什么？

内容更具吸引力，容易“种草”

发现新奇、小众商品的效率更高

直播互动性强，购物体验更娱乐化

基于社交关系的推荐更可信

价格更便宜

没有明显优势

其他

Q7:您认为社交平台购物最大的顾虑或缺点是什么？

商品质量参差不齐，缺乏保障

售后服务不完善，维权困难

个人信息和支付安全风险

冲动消费较多

物流体验不稳定

没有明显缺点

其他

Q8:您通常在社交平台购买什么类型的商品？（请选择最常购买的一类）

服装鞋帽、饰品

美妆护肤

食品饮料

家居日用

数码家电

图书文具

虚拟服务/课程

其他

Q9:整体而言，您有多大可能向朋友推荐在社交平台购物？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您更愿意相信哪种类型的社交账号推荐的商品？

现实生活中认识的朋友

长期关注、风格稳定的专业领域博主（KOL）

粉丝量巨大的头部主播/明星

素人用户的真实分享

品牌官方账号

都不太相信

Q11:在社交平台购物决策过程中，哪些信息对您至关重要？（可多选）

其他买家的评价和晒单

博主的详细测评视频/图文

商品的价格和促销信息

商品的产地、材质等详细信息

卖家的信誉和粉丝数

售后服务政策（如退换货）

物流配送信息

Q12:您观看直播带货的频率是？

几乎每天看

每周几次

每月几次

很少看

从不看

Q13:直播带货中，最能促使您下单的因素是？

主播的讲解和演示

限时折扣或赠品

直播间活跃的抢购氛围

对主播个人的信任

商品本身的需求

很少或从不下单

Q14:您认为社交平台的“购物”功能未来会成为您的主要购物渠道之一吗？

会，已经逐渐成为主要渠道

可能会，作为传统电商的补充

不好说，看平台发展

可能不会，仍以传统电商为主

肯定不会

Q15:对于社交平台购物体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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