社交平台用户购物渠道偏好调研

您好！我们正在进行一项关于社交平台购物渠道偏好的研究，旨在了解您的购物习惯与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一年内，是否在抖音、小红书、微信视频号等社交平台上有过购物行为？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q2:您主要通过以下哪些社交平台了解商品信息或进行购物？（可多选）

抖音/抖音商城

小红书

微信（视频号/小程序/群聊）

微博

Bilibili

快手

其他

基本不使用社交平台购物

Q3:与淘宝、京东等传统综合电商平台相比，您在社交平台购物的频率如何？

社交平台购物频率更高

两者频率差不多

传统电商平台购物频率更高

仅在传统电商平台购物

Q4:在社交平台上，哪种内容形式最能促使您产生购买兴趣？

短视频/直播（真人展示讲解）

图文笔记/帖子（用户分享）

品牌官方账号发布的内容

朋友/熟人的推荐或分享

平台信息流广告

Q5:请评价您对社交平台“直播带货”购物方式的信任程度（1分=完全不信任，5分=非常信任）

分数

标签

Q6:您在社交平台购物时，主要关注哪些因素？（可多选）

主播/博主的推荐和信誉

商品展示的真实性和直观性

用户评论和晒单

价格优惠力度（如直播间专属价）

购买的便捷性（如小程序一键下单）

商品的独特性和新奇性

社交互动氛围（如直播间抢购）

Q7:您认为社交平台购物最大的优势是什么？

发现新奇、潮流商品

购物过程有趣、有互动感

价格更优惠或有独家折扣

决策更快（看视频/图文即种草）

信任推荐人（如喜欢的博主）

Q8:您认为社交平台购物目前最大的不足或顾虑是什么？

商品质量参差不齐，售后保障弱

容易冲动消费，退货麻烦

信息过载，筛选有效信息困难

个人信息安全与隐私担忧

物流速度不稳定

Q9:在社交平台完成购买后，您通常会做什么？

静待收货，很少互动

在直播间或评论区分享购买感受

自己发布图文/视频进行晒单

关注店铺/博主，等待下次直播

申请加入相关的粉丝群

Q10:未来一年，您预计在社交平台上的购物支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本保持不变

略有减少

显著减少

Q11:您希望社交平台的购物功能在哪些方面进行改进？（可多选）

加强商品质量审核与售后保障体系

提供更精准的个性化商品推荐

优化搜索功能，便于查找同类商品

增加更多优惠券和促销活动

简化购物流程，提升支付安全性

增强社交属性（如好友拼单、共享清单）

Q12:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q13:您目前的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不便透露

Q14:请分享一次您在社交平台上最满意或最不满意的购物经历，以及原因（选填）：

填空1

社交平台用户购物渠道偏好调研

介绍

本模板旨在提供社交平台购物行为研究的标准化方案。帮助您了解用户渠道偏好、分析购物决策因素、评估消费趋势，适合电商平台、市场研究机构和品牌方开展社交电商策略分析。

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