社交平台用户购物渠道偏好调研

您好！我们正在进行一项关于社交平台购物渠道偏好的调研，旨在了解您的购物习惯与偏好。您的回答将为我们提供宝贵信息，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您通常使用哪些社交平台？

微信（含朋友圈、小程序、视频号）

抖音/抖音商城

小红书

微博

快手

Bilibili

其他

Q2:您主要通过哪些社交平台上的内容（如短视频、图文、直播）了解商品信息？

抖音/抖音商城

小红书

微信（视频号/公众号）

微博

快手

Bilibili

其他

Q3:您最常通过哪种社交平台渠道完成购物？

平台内嵌商城/小店（如抖音小店、小红书商城）

平台内直播带货

跳转至第三方电商平台（如淘宝、京东）

通过私信/社群联系卖家

基本不在社交平台购物

Q4:您对在社交平台（如抖音、小红书）上购物的整体信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q5:影响您在社交平台下单的最主要因素是什么？

网红/KOL/博主的推荐

朋友或熟人的分享/推荐

商品本身的评价和晒单

直播间的优惠和氛围

商品价格和性价比

品牌官方账号发布的信息

Q6:您在社交平台购物时，倾向于购买哪些类型的商品？

美妆护肤

服饰鞋包

食品饮料

家居日用

数码3C

图书文创

本地生活服务（如餐饮券）

其他

Q7:相比传统电商平台（如淘宝、京东），您认为社交平台购物的最大优势是？

内容种草更直观、生动

发现新奇、小众商品

优惠活动或价格更吸引人

购物决策过程更快捷

能与卖家或主播直接互动

没有明显优势

Q8:相比传统电商平台，您认为社交平台购物的最大不足是？

商品质量参差不齐

售后服务不完善

物流配送慢或不稳定

支付安全有顾虑

信息过载，难以筛选

没有明显不足

Q9:您有多大意愿向朋友推荐在社交平台购物？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q10:您观看电商直播的频率是？

几乎每天看

每周几次

每月几次

很少看

从不看

Q11:您会因为直播中的哪些因素而产生购买冲动？

主播的专业讲解和试用

限时折扣或专属优惠

直播间活跃的互动氛围

商品的现场演示效果

观众的好评和抢购氛围

对主播个人的喜爱和信任

Q12:您是否曾因社交平台上的内容（图文/视频）而“种草”并最终购买商品？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q13:您更信任哪种类型的社交平台卖家/账号？

品牌官方账号

粉丝量大的头部网红/KOL

垂直领域的中小博主/达人

身边的朋友或熟人

普通用户的真实分享

Q14:您认为社交平台上的用户评价和晒单对您的购物决策帮助有多大？（1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大）

分数

标签

Q15:请描述一次您在社交平台上最满意或最不满意的购物经历，以及原因。

填空1

Q16:未来一年，您预计在社交平台上的购物支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q17:您希望社交平台购物在哪些方面进行改进？

加强商品质量审核

完善售后和退换货体系

提供更透明的商家信息

优化搜索和推荐算法

加强支付安全保障

简化购物流程

其他

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

社交平台用户购物渠道偏好调研

介绍

本模板旨在提供社交平台用户购物渠道偏好与行为习惯的深度调研解决方案。帮助您分析用户平台选择、评估购物信任度、洞察消费决策关键因素，适合电商企业、品牌方及市场研究机构优化社交电商营销策略。

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