价格敏感度与社区服务满意度调查
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本模板旨在调研用户对社交平台社区服务的满意度及价格敏感度。帮助您评估服务体验、分析付费意愿、探索商业化模式,适合互联网产品与运营团队优化社区功能与盈利策略。 标签
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有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷
您好!我们正在进行一项关于社交平台用户对社区服务满意度及价格敏感度的调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务体验。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
Q1:您目前最常使用的社交平台是?
Q2:您使用该社交平台社区功能(如群组、圈子、超话、话题等)的频率是?
Q3:总体来说,您对当前使用的社交平台社区服务(如内容质量、互动氛围、管理机制)的满意度如何?
Q4:您认为当前社交平台社区服务存在哪些主要问题?(可多选)
Q5:您对平台在社区内容管理(如处理违规、不良信息)方面的表现打几分?(1-5分,1分最差,5分最好)
Q6:如果平台推出一个“高级社区”服务(如无广告、专属内容、优先客服、专属活动等),您是否愿意考虑付费?
Q7:对于上述假设的“高级社区”服务,您认为按月付费的合理价格区间是?
Q8:如果平台将现有部分核心社区功能(如创建特定类型群组、置顶帖子)改为付费使用,您的态度是?
Q9:当您发现一个感兴趣的付费线上社区(如知识星球、小红书的专业群等),促使您付费加入的最主要因素是?
Q10:您是否曾为某个社交平台上的内容创作者(如文章、视频、直播)直接付费(如打赏、付费订阅)?
Q11:您能接受社交平台的哪些付费模式?(可多选)
Q12:与免费服务相比,您对付费社区服务的容忍度(如小瑕疵、响应速度)会更高吗?
Q13:您认为平台在平衡免费用户体验与商业化需求方面做得如何?(1-5分,1分最差,5分最好)
Q14:您最希望社交平台在社区服务方面增加或改进哪一项功能或体验?
Q15:如果平台为了提升社区质量而增加少量、不影响核心体验的广告,您的态度是?
Q16:当您对某个社区服务不满意时,您最可能采取的行动是?
Q17:您认为一个理想的社交平台社区,其最重要的特质是什么?
Q18:基于您目前的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个社交平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q19:请留下您对社交平台社区服务商业化(付费模式、广告等)的任何其他意见或建议。
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