社交平台用户社区服务满意度评估问卷
介绍
本模板旨在提供社交平台社区服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估服务质量、识别改进机会,适合产品经理、社区运营和用户体验团队优化社区功能与氛围。 标签
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3个月前
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有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷
感谢您参与本次社区服务满意度调查!您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,并持续优化我们的服务,为您打造更优质的社区体验。
Q1:您使用本社交平台社区(如小组、圈子、论坛等)的主要目的是?
Q2:您平均每周浏览或参与社区互动的频率是?
Q3:总体而言,您对当前社区服务的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐使用本平台的社区服务?(0-10分)
Q5:您认为社区内容的质量如何?
Q6:您通常通过哪些方式参与社区互动?(可多选)
Q7:您觉得社区的活跃度(发帖、回复、讨论的热度)如何?
Q8:您对社区管理(如版主管理、内容审核、违规处理)的满意度如何?
Q9:在社区中,您遇到过哪些让您感到困扰的问题?(可多选)
Q10:您对社区内用户之间的互动氛围感觉如何?
Q11:您对社区功能的易用性(如发帖、搜索、筛选、举报等)满意吗?(1-5分)
Q12:您觉得平台推荐的相关社区或内容是否符合您的兴趣?
Q13:您希望社区未来在哪些方面进行改进或增加新功能?(可多选)
Q14:与您使用过的其他社交平台社区相比,您如何评价本平台社区?
Q15:您认为本平台社区最吸引您的一个优点是什么?
Q16:请提出一条您认为最迫切的、能提升社区体验的具体建议。
Q17:基于目前的社区体验,您未来使用本社区服务的意愿会如何变化?
Q18:您的年龄段是?
Q19:为了后续可能的深度访谈,您是否愿意留下联系方式(如邮箱)?
Q20:(若上题选“愿意”)请留下您的邮箱地址:
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