社交平台用户社区服务满意度调研问卷

Q1:您最常使用哪个社交平台的社区/群组功能？

Q2:您平均每天花在社交平台社区（如群聊、小组、圈子）中的时长大约是？

Q3:您加入社区/群组的主要目的是什么？

Q4:您认为一个优质的社区最应该具备哪些特点？（最多选3项）

Q5:总体而言，您对当前主要使用的社交平台社区功能满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的这个社交平台社区？请用0-10分表示。

Q7:您认为当前平台在社区内容推荐（如帖子、话题）的精准度上表现如何？

Q8:您对社区内的信息/广告推送频率感受如何？

Q9:当您在社区中遇到不良信息（如广告、谣言、人身攻击）时，平台的举报和处理效率如何？

Q10:您认为当前社交平台在社区管理方面，最需要改进的是哪些？（最多选3项）

Q11:您对平台提供的社区内互动功能（如点赞、评论、转发、@他人、表情包等）丰富度和易用性满意吗？

Q12:您是否愿意为自己感兴趣的社区/群组付费（如加入付费社群、购买专属内容等）？

Q13:您期待未来社交平台在社区功能上增加哪些新特性？（最多选3项）

Q14:与一两年前相比，您感觉所使用社交平台的社区氛围有变化吗？

Q15:请分享一个您在社交平台社区中，最满意或印象最深刻的一次互动经历（如获得帮助、结交朋友、学到知识等）。

Q16:您认为社交平台的社区功能，对您维系现实中的社交关系有帮助吗？

Q17:对于提升社交平台社区的整体服务质量和用户体验，您还有哪些具体的意见或建议？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您通常使用哪种设备访问社交平台社区？