社交平台用户社区服务满意度调查

Q1:您使用本社交平台的主要目的是什么？

Q2:您平均每天使用本社交平台的时间大约是？

Q3:您对社区整体氛围（如友善度、包容性）的满意度如何？

Q4:您认为社区内容（帖子、视频、文章等）的整体质量如何？

Q5:您最常使用或最关注的社区服务/功能有哪些？（可多选）

Q6:请对‘兴趣小组/圈子’的功能与内容进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对‘官方活动/话题’的趣味性与参与感进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对‘内容推荐算法’的精准度（推荐您感兴趣的内容）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐使用本社交平台的社区服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:当您在社区中遇到问题（如账号、内容、功能问题）时，通常如何解决？

Q11:请对‘客服/帮助中心’的响应速度与问题解决效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您对社区内不良信息（如垃圾广告、虚假信息、人身攻击等）的处理效率是否满意？

Q13:您认为目前社区服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）

Q14:您是否参与过平台组织的线上或线下社区活动（如话题讨论、征文比赛、见面会等）？

Q15:如果您参与过社区活动，请对活动的组织与体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您认为平台的社区规则（如发帖规范、行为准则）是否清晰易懂？

Q17:您是否愿意为获得更好的社区服务（如无广告、专属客服、高级功能）而付费？

Q18:请分享您对本社交平台社区服务最满意的一点或一个具体事例。

Q19:请提出您对本社交平台社区服务最具体的一条改进建议。

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前是？