社交平台用户医疗资源可及性市场调研问卷

社交平台用户医疗资源可及性市场调研问卷

您好！我们正在进行一项关于医疗资源获取渠道的调研，旨在了解您通过社交平台获取医疗信息或服务的体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前居住的城市属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q3:您最常使用哪些社交平台？（最多可选3项）

微信（公众号/视频号/群聊）

微博

抖音/快手

小红书

知乎

Bilibili

豆瓣

其他

Q4:在过去一年中，您是否曾通过社交平台主动搜索或浏览过医疗健康相关信息？

是，非常频繁

是，偶尔

否，从未有过

Q5:您通常通过社交平台关注哪些类型的医疗健康内容？（可多选）

疾病症状与科普

医院/医生推荐与评价

药品/保健品信息

健康生活方式（饮食/运动）

心理健康/情绪管理

就医经验分享

医疗政策/医保信息

其他

Q6:当您或家人有健康疑虑时，您有多大可能会首先通过社交平台（如搜索、发帖询问）来获取信息？

总是或几乎总是

经常

有时

很少

从不

Q7:您认为社交平台上的医疗健康信息整体可信度如何？

非常可信，是重要参考

比较可信，但会交叉验证

一般，真假信息混杂

不太可信，谣言较多

完全不可信

Q8:您是否曾在社交平台上联系过医生、医疗博主或相关机构进行咨询？

是，并获得了付费服务

是，仅获得了免费咨询

是，但未得到有效回复

否，从未尝试过

Q9:通过社交平台获取的信息，是否曾帮助您做出具体的就医决策？（如选择医院、医生、治疗方案等）

是，起到了决定性作用

是，作为重要参考之一

有一定帮助，但影响不大

否，完全没有帮助

Q10:您认为社交平台在帮助您获取医疗资源（如挂号、问诊、购药）方面，便利性如何？

非常便利，是主要渠道之一

比较便利，有时会使用

一般，有改进空间

不太便利，流程复杂

非常不便利，基本不用

Q11:您认为当前社交平台上的医疗健康内容存在哪些主要问题？（可多选）

信息质量良莠不齐，真假难辨

过度商业化，广告营销过多

缺乏专业权威人士的审核

内容过于碎片化，不够系统

存在隐私泄露风险

其他

Q12:您是否愿意通过社交平台的官方渠道（如医院公众号、医生认证账号）进行在线问诊或预约挂号？

非常愿意，且已使用过

愿意尝试，但尚未使用

视具体情况（如价格、医生资质）而定

不太愿意，更信赖传统方式

完全不愿意

Q13:与传统方式（如医院官网、电话、线下询问）相比，您认为通过社交平台获取医疗资源的优势是什么？

信息获取速度快，内容丰富

可以看到其他用户的真实评价和分享

互动性强，可以直接提问

可以一站式解决信息、咨询、预约等需求

没有明显优势

Q14:您是否担心在社交平台寻求医疗帮助时，个人健康隐私会泄露？

非常担心

比较担心

一般，不太在意

完全不担心

Q15:对于未来，您希望社交平台在医疗资源可及性方面提供哪些更深入的服务？

建立更严格的医生/机构认证体系

整合更多官方医院的挂号、报告查询功能

提供更多免费、权威的疾病科普内容

发展更便捷、安全的在线复诊和药品配送服务

建立用户互助社群，分享真实就医经验

Q16:请分享一次您通过社交平台成功或失败获取医疗资源（信息或服务）的具体经历，以及您的感受。

填空1

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