社交平台用户医疗资源可及性品牌认知调查

社交平台用户医疗资源可及性品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于医疗资源可及性的研究，旨在了解您在日常生活中通过社交平台获取或评估医疗信息/服务的体验与认知。您的回答将完全匿名，仅用于学术或改进目的，请根据您的真实情况填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前居住在？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村

Q3:您在过去一年中，主要使用哪些社交平台？（可多选）

微信（含公众号/视频号）

微博

抖音

小红书

知乎

Bilibili

其他

几乎不使用社交平台

Q4:当您有健康方面的疑问时，您会首先考虑通过社交平台（如搜索、浏览相关内容）来获取信息吗？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q5:您通过社交平台关注过哪些类型的医疗健康内容？（若未关注过，请选最后一项）

疾病科普与症状自查

医生/专家分享的诊疗建议

患者经验分享与交流

医院/诊所的官方信息与活动

健康产品（如保健品、器械）的评测

健身、营养、心理健康等生活方式

以上均未关注过

Q6:总体而言，您对在社交平台上获取的医疗健康信息的信任度有多高？（1分代表完全不信任，5分代表完全信任）

分数

标签

Q7:您认为社交平台上的医疗健康信息存在哪些主要问题？（可多选）

信息质量参差不齐，难以辨别真伪

存在大量夸大或虚假的广告宣传

信息来源不明确，缺乏权威背书

内容过于零散，缺乏系统性

可能引发不必要的焦虑

以上问题均不明显

Q8:您是否曾因为社交平台上的信息，而去尝试寻找或接触特定的医疗机构、医生或健康产品？

是的，多次

是的，有过一两次

有过想法，但未实际行动

完全没有

Q9:如果通过社交平台了解到某家医院或医生，在决定是否前往就诊时，哪个因素对您的影响最大？

平台认证标识（如蓝V认证）

其他用户的真实评价与分享

医生/机构发布的专业内容质量

官方媒体或权威机构的推荐

价格或优惠活动信息

不会因此决定就诊

Q10:您是否使用过社交平台提供的“在线问诊”、“预约挂号”或“健康商城”等功能？

经常使用

偶尔使用

知道但从未使用过

不知道有这些功能

Q11:您认为社交平台在帮助您解决“看病难”（如挂号、找专家、了解流程）问题上的作用有多大？（1分代表毫无作用，5分代表作用非常大）

分数

标签

Q12:您更倾向于信任由谁在社交平台上发布的医疗健康内容？

公立医院/卫健委等官方机构

认证的医生、医学专家个人

知名的科普自媒体/博主

有相似经历的普通患者

不太在意发布者身份，只看内容本身

Q13:您希望社交平台在医疗健康领域增加或改进哪些功能？（可多选）

加强信息审核与权威认证体系

提供更便捷的官方挂号/问诊入口

建立患者社区，便于病友交流支持

推送更个性化、精准的健康科普

加强对医疗广告的监管与标识

提供药品/器械的官方查询与比价

暂无特别需求

Q14:与传统的搜索引擎（如百度）相比，您认为社交平台在获取医疗信息方面的主要优势是？

信息更生动（视频、图文）

能看到其他用户的实时互动与反馈

更容易建立对发布者的长期关注与信任

信息更贴近生活，易于理解

没有明显优势

Q15:请描述一次您通过社交平台成功或失败地获取/使用医疗资源的经历（可选）。

填空1

Q16:从0到10分，您有多大可能性向身边有医疗信息需求的朋友推荐使用社交平台作为辅助工具？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q17:展望未来，您认为社交平台在提升大众医疗资源可及性方面扮演的角色会？

越来越重要，成为核心渠道之一

保持现有辅助补充的角色

重要性可能下降，会被更专业的平台取代

难以预测

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