社交平台用户医疗资源可及性竞品调研

您好！我们正在进行一项关于社交平台如何帮助用户获取医疗资源的研究。您的宝贵意见将有助于我们更好地理解用户需求，并改进相关服务。本问卷匿名进行，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一年内，是否曾尝试通过社交平台（如微信、微博、小红书、抖音、知乎等）获取医疗相关信息或资源？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q2:您主要通过哪些社交平台获取医疗相关信息？（可多选）

微信（公众号/群/小程序）

微博

小红书

抖音/快手

知乎

豆瓣

Bilibili

其他

Q3:您使用社交平台获取医疗信息的主要目的是什么？

了解疾病症状和治疗方法

查询医院/医生信息及评价

寻找病友交流经验与支持

获取健康科普/养生知识

购买药品或医疗器械

其他

Q4:总体而言，您对通过社交平台获取的医疗信息的信任度如何？（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q5:您认为社交平台上的医疗信息存在哪些主要问题？（可多选）

信息真实性难以判断

广告或营销内容过多

专业水平参差不齐

信息过于零散，不成体系

存在误导性内容

隐私泄露风险

其他

Q6:当您在社交平台上看到医疗信息后，通常会采取什么后续行动？

仅作参考，不采取行动

进一步搜索核实信息

在线咨询相关专业人士

直接前往线下医疗机构

购买推荐的产品/服务

分享给亲友

Q7:您有多大意愿向有医疗信息需求的朋友或家人推荐使用社交平台进行查询？（0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）

选项1

Q8:您是否通过社交平台成功预约过挂号或联系过医生？

是，成功预约/联系过

尝试过但未成功

从未尝试过

Q9:您认为社交平台在提升医疗资源可及性方面，哪些功能最有价值？（可多选）

医院/医生官方账号信息发布

用户真实评价与分享

在线问诊/咨询入口

疾病社群与病友互助

健康科普直播/短视频

医保/药品政策解读

其他

Q10:与传统的搜索引擎（如百度）相比，您认为社交平台在提供医疗信息方面有何优势？

信息更真实（来自用户分享）

互动性更强，可以提问交流

内容形式更生动（视频/图片）

能建立社群，获得情感支持

没有明显优势

不确定

Q11:您对社交平台上提供的“在线问诊”或“医生咨询”服务的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:在医疗决策过程中（如选择医院、医生、治疗方案），社交平台上的信息对您的影响程度如何？

是主要决策依据之一

是重要的参考信息

仅作为辅助性了解

几乎没有影响

会产生负面影响（导致困惑或误判）

Q13:请描述一次您通过社交平台成功或失败获取医疗资源（如找到好医生、了解治疗方案、购买药品等）的具体经历。

填空1

Q14:您是否担心在社交平台进行医疗相关活动时的个人隐私安全问题？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q15:您希望未来的社交平台在医疗健康领域增加或强化哪些功能？（可多选）

官方认证的医生/机构标识

更严格的医疗内容审核机制

个性化的健康信息推送

与线下医保/医院系统打通

AI辅助的初步症状分析

匿名的心理健康支持社区

药品真伪及价格查询

其他

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q18:您目前的职业是？

学生

企业职员

事业单位/公务员

自由职业者

医疗相关从业者

退休人员

其他

Q19:对于社交平台如何更好地连接用户与医疗资源，您还有什么其他建议或期待？

填空1

社交平台用户医疗资源可及性竞品调研

介绍

本模板旨在提供关于社交平台用户获取医疗资源情况的标准化调研方案。帮助您分析用户行为、评估信息可信度、识别平台问题，适合互联网医疗平台、健康服务提供商和政策研究者优化医疗资源在线连接服务。

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