社交平台用户医疗资源可及性满意度调查

社交平台用户医疗资源可及性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于通过社交平台获取医疗资源体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，并推动相关服务的改进。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最常使用以下哪类社交平台获取医疗健康相关信息？

微信（公众号/群/朋友圈）

微博

小红书

抖音/快手

知乎

豆瓣

其他

Q2:您通过社交平台寻找医疗信息的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少，仅在有需要时

从未使用过

Q3:您通常希望通过社交平台获取哪些类型的医疗资源或信息？（可多选）

疾病症状自查与科普

医院/医生推荐与评价

药品/疗法信息

在线问诊/咨询服务

病友交流与经验分享

医疗政策与医保信息

健康生活方式指导

Q4:总体而言，您对通过社交平台获取的医疗信息的可信度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为社交平台上的医疗信息，最大的问题或风险是什么？

信息真实性难以判断

广告或营销内容过多

信息过于零散、不系统

专业医生参与度低

存在误导性/虚假信息

个人隐私泄露风险

Q6:当您在社交平台看到医疗相关信息后，通常会采取什么行动？

仅作参考，不采取行动

自行搜索更多信息验证

直接在线咨询发布者

前往线下医院就诊

购买相关产品或服务

Q7:您有多大意愿向身边有医疗信息需求的朋友推荐使用社交平台进行查询？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q8:您是否曾通过社交平台成功联系到医生或医疗机构并获得帮助？

是，且体验很好

是，但体验一般

是，但体验很差

尝试过但未成功

从未尝试过

Q9:您对社交平台上提供的“在线问诊”或“付费咨询”类服务的便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为社交平台在提升医疗资源可及性方面，可以重点加强哪些功能？（可多选）

官方认证的医生/机构标识

更严格的医疗内容审核机制

建立病友社群互助体系

与线下医院挂号系统打通

提供个性化的健康信息推送

增加医疗科普视频/直播

保护用户隐私的匿名交流

Q11:与传统的搜索引擎（如百度）相比，您认为社交平台在获取医疗信息上的主要优势是？

信息更真实（来自真人分享）

互动性强，可以提问交流

信息更直观（如图文、视频）

能获得情感支持与共鸣

没有明显优势

Q12:您对当前社交平台在管理医疗健康类内容（如打击虚假广告、规范信息发布）方面的表现满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:未来，您是否愿意更多地使用社交平台来管理个人健康或获取医疗服务？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:请分享一次您通过社交平台获取医疗资源（无论是成功还是失败）的具体经历或感受。

填空1

Q15:对于社交平台如何更好地连接用户与优质医疗资源，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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