社交平台用户医疗资源可及性消费行为调研

社交平台用户医疗资源可及性消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于社交平台用户获取和使用医疗资源行为的调研。本问卷旨在了解您通过社交平台（如微信、微博、小红书、抖音等）获取医疗信息、服务或产品的经历与看法。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一年内，是否曾在社交平台上主动搜索或浏览过与医疗健康相关的内容（如疾病知识、药品信息、医院/医生推荐、健康产品等）？

是，经常

是，偶尔

否，从未

Q2:您通常在哪些社交平台上关注或搜索医疗健康信息？（可多选）

微信（公众号、视频号、朋友圈）

微博

小红书

抖音/快手

知乎

B站

其他

Q3:您通过社交平台获取医疗健康信息的主要动机是什么？

了解疾病症状和治疗方法

寻找医院或医生推荐

获取药品或保健品信息

学习日常健康养生知识

寻求病友经验分享和情感支持

其他

Q4:您对在社交平台上看到的医疗/健康信息的信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q5:您在判断社交平台上医疗信息的可信度时，主要依据哪些因素？（可多选）

发布者是否为认证医生/医疗机构

内容的专业性和逻辑性

评论区其他用户的反馈

内容的点赞、转发、收藏量

信息是否来自官方媒体或权威机构

个人直觉或经验

其他

Q6:基于社交平台的信息，您是否有过后续的医疗消费行为（如在线问诊、购买药品/保健品、预约挂号、购买体检套餐等）？

是，多次

是，有过一两次

否，但考虑过

否，从未考虑

Q7:如果您曾基于社交平台信息进行过医疗消费，主要涉及哪些类型？（可多选）

在线问诊/图文咨询

线上购买非处方药/常用药

线上购买保健品/营养品

预约挂号/体检

购买健康课程/服务

线下就诊（根据平台推荐选择医院/医生）

其他

Q8:在社交平台上，哪种形式的医疗健康内容最能促使您产生后续的消费或行动意愿？

专业医生/机构的科普文章

真实用户的经验分享/测评

短视频/直播讲解

权威媒体的新闻报道

带有促销信息的广告

其他

Q9:总体而言，您认为社交平台在帮助您获取和利用医疗资源方面有多大价值？（0分表示毫无价值，10分表示价值极大）

选项1

Q10:与传统的医疗信息渠道（如医院官网、专业医学网站、线下咨询医生）相比，您认为社交平台的优势主要在于？

信息获取更便捷、快速

内容更生动、易懂

能获得更多样化的观点和真实体验

互动性强，可以提问和交流

没有明显优势

Q11:您认为社交平台上医疗健康内容目前存在的最主要问题是什么？

信息质量参差不齐，真假难辨

存在过度营销和广告嫌疑

内容过于碎片化，不够系统

缺乏有效的监管和审核

用户隐私保护不足

没有问题

Q12:您希望未来社交平台在医疗健康领域提供或加强哪些功能或服务？（可多选）

更严格的创作者资质认证和内容审核

提供与正规医疗机构/医生的直接对接渠道

建立用户评价和反馈的可信度体系

提供个性化的健康信息推送

增加更多互动式健康管理工具

加强对医疗广告的规范和标识

其他

Q13:当您需要严肃的医疗建议或诊断时，社交平台信息在您的决策中扮演什么角色？

主要参考依据，会很大程度上影响我的决策

辅助参考，会结合其他渠道信息综合判断

仅作初步了解，最终会以线下医生意见为准

基本不参考，只信任线下专业医疗机构

Q14:请分享一次您通过社交平台成功或失败地获取/使用医疗资源的经历，以及您的感受。（选填）

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前生活/工作的城市属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

相关推荐