社交平台用户医疗资源可及性行业趋势调研问卷

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在了解您在日常生活中，通过社交平台获取或寻求医疗资源（如健康信息、医疗服务、专家咨询等）的情况与体验。您的宝贵意见将帮助我们洞察行业趋势，推动医疗信息服务的优化。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受回答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前常驻的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q3:您通常使用哪些社交平台来获取或关注医疗健康相关信息？（可多选）

微信（公众号、视频号、朋友圈）

微博

抖音/快手

小红书

知乎

B站

专业医疗平台（如好大夫在线、春雨医生等App）

其他

几乎不通过社交平台获取

Q4:您通过社交平台获取医疗健康信息的频率大约是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少，仅在需要时

从不

Q5:您主要通过社交平台获取哪类医疗健康信息？（请选择最主要的一类）

疾病症状自查与科普

药品或保健品信息

医院、医生推荐与评价

健康生活方式（饮食、运动）

心理健康与情绪支持

医学研究前沿动态

其他

Q6:您认为社交平台上的医疗健康信息，哪些方面对您最有帮助？（可多选）

信息获取便捷快速

内容形式多样（图文、视频）

有真实用户/患者分享经验

可以直接向医生或专家提问

能了解不同医院/医生的评价

其他

Q7:您是否曾通过社交平台（如在线问诊、预约挂号链接等）尝试获取实际的医疗服务？

是，并且成功获得了服务

是，但最终没有使用

考虑过，但还未尝试

从未考虑过通过社交平台获取医疗服务

Q8:总体而言，您对社交平台上医疗健康信息的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q9:您在社交平台接触医疗信息时，主要担忧哪些问题？（可多选）

信息真实性难以判断，可能有谣言或广告

信息来源不权威，非专业医生发布

隐私泄露风险

信息过于碎片化，不成体系

可能引发不必要的焦虑

没有明显担忧

Q10:当您在社交平台看到感兴趣的医疗信息（如某位医生、某种疗法），您通常会如何进一步行动？

仅停留在浏览，不会深入

收藏或转发以备后用

通过其他渠道（如搜索引擎、官网）核实信息

直接通过平台提供的链接或服务进行咨询/预约

向身边的亲友求证

Q11:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐通过社交平台来辅助了解医疗信息或寻找医疗资源？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您认为社交平台在改善“看病难”问题（如挂号难、找专家难）上能发挥多大作用？

作用非常大，是重要的补充渠道

有一定作用，但效果有限

作用很小，核心问题在线下

没有作用，甚至可能增加信息混乱

Q13:您希望未来社交平台在医疗资源可及性方面增加哪些功能或服务？（可多选）

官方认证的医生/专家账号及直播答疑

基于位置的附近医院/药店查询与预约

AI辅助的智能症状分诊与导诊

患者社群互助与经验交流专区

医疗费用透明化与比价信息

药品真伪查询与配送服务整合

其他

Q14:与传统的线下问诊或专业医疗App相比，您认为社交平台在医疗资源获取上的最大优势是？

信息传播速度快，覆盖面广

互动性强，能获得社群支持

使用门槛低，更贴近日常生活

内容更生动、易于理解

没有明显优势

Q15:请分享一次您通过社交平台成功或失败地获取医疗资源（信息或服务）的具体经历或感受。

填空1

Q16:展望未来，您是否看好社交平台成为人们获取医疗资源的重要入口之一？

非常看好，潜力巨大

谨慎看好，需要规范

不太看好，专业壁垒高

完全不看好

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