社交平台用户旅游出行偏好与服务体验调查

社交平台用户旅游出行偏好与服务体验调查

您好！我们正在进行一项关于社交平台用户旅游出行偏好的调研，旨在了解您的旅行习惯、信息获取渠道及服务体验。您的回答将帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您是否有过旅游出行的经历？

是

否

Q2:您通常通过哪些社交平台获取旅游信息或灵感？（可多选）

小红书

抖音/抖音火山版

微博

微信/朋友圈

Bilibili

马蜂窝/穷游等垂直社区

Instagram

Facebook

Twitter/X

其他

Q3:在规划一次旅行时，社交平台上的哪类内容对您决策影响最大？

图文攻略/笔记

短视频/Vlog

直播

用户评价/评分

朋友/博主推荐清单

官方账号发布的信息

Q4:您更倾向于相信社交平台上哪种来源的旅游推荐？

普通用户的真实分享

专业旅行博主/网红

朋友或熟人的推荐

官方认证的机构/企业账号

不太相信，仅作参考

Q5:总体而言，您有多大可能向朋友推荐使用社交平台来规划和预订旅行？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q6:您在社交平台浏览旅游内容时，最常遇到的困扰是什么？

信息过载，难以筛选

广告或软文太多，真实性存疑

内容同质化严重

信息更新不及时/已过时

很少遇到困扰

Q7:您使用或可能使用社交平台的哪些功能来辅助完成旅行？（可多选）

直接预订酒店/机票

查看景点/餐厅的定位与地图

收藏/点赞攻略以备后用

参与话题讨论或问答

发布自己的旅行动态

私信咨询博主或商家

参加平台组织的旅行活动

Q8:您最喜欢的旅行类型是？

城市观光与文化体验

自然风光与户外探险

海滨度假与休闲

美食主题之旅

购物之旅

深度游/旅居

Q9:您通常与谁一起旅行？

独自一人

伴侣/配偶

家人（包括孩子）

朋友

同事/商务伙伴

Q10:在决定旅行目的地时，哪个因素对您最为重要？

旅行预算

时间安排与假期长短

目的地安全与稳定性

独特的文化或自然景观

美食体验

亲友的推荐

Q11:请评价社交平台上旅游相关内容的视觉吸引力（如照片、视频质量）。（1-5星，1=非常差，5=非常好）

分数

标签

Q12:您是否曾因为社交平台上的内容而改变或新增了旅行计划？

是，经常

是，偶尔

否，从未

Q13:您认为社交平台上的旅游服务（如预订、咨询）在哪些方面最需要改进？（可多选）

价格透明度与竞争力

预订流程的便捷性

售后保障与客服响应

信息与服务的准确性

个性化推荐能力

与其他平台（如地图、支付）的整合度

Q14:您未来是否愿意尝试通过社交平台完成从“种草”到“预订”的全流程？

非常愿意

比较愿意

一般/不确定

不太愿意

非常不愿意

Q15:对于社交平台如何更好地服务于您的旅游出行需求，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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