社交平台用户社会责任认知与绩效满意度调查

您好!感谢您参与本次关于社交平台用户社会责任认知的调研。本问卷旨在了解您对社交平台在履行社会责任方面的看法与满意度,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户期望。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。

Q1:您最常使用以下哪一类社交平台?

即时通讯类(如微信、QQ)
内容分享类(如微博、小红书)
短视频类(如抖音、快手)
社区论坛类(如知乎、豆瓣)
其他

Q2:您平均每天使用社交平台的时间大约是?

少于1小时
1-3小时
3-5小时
5小时以上

Q3:您认为社交平台在保护用户隐私方面做得如何?

非常出色
比较好
一般
比较差
非常差

Q4:您认为社交平台应承担哪些核心社会责任?(请选择最重要的3项)

打击虚假信息和网络谣言
保护未成年人免受不良内容侵害
保障用户数据安全和隐私
营造健康、文明的网络交流环境
提供便捷的辟谣和举报渠道
促进公益信息传播和正能量
对平台上的广告内容进行严格审核

Q5:请对您主要使用的社交平台在“内容审核与不良信息治理”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:当您看到平台上有明显不实信息或网络暴力内容时,您通常会?

主动举报
忽略或划走
在评论区指出或澄清
向身边人提醒
其他

Q7:您是否清楚您常用社交平台的“社区公约”或内容管理规则?

非常清楚并仔细阅读过
大致了解
听说过但不清楚具体内容
完全不知道

Q8:请对您主要使用的社交平台在“处理用户举报的效率和效果”方面进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您认为当前社交平台在履行社会责任方面,存在哪些主要不足?

算法推荐加剧信息茧房和偏激观点
对违规账号处罚力度不够、封禁不彻底
隐私政策不透明,数据滥用风险高
商业利益有时凌驾于社会责任之上
对特殊群体(如老年人、残障人士)关怀不足
其他

Q10:您认为平台在引导正向价值观(如公益、环保、传统文化等)传播上作用大吗?

作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
基本没作用

Q11:总体而言,您向朋友推荐您当前主要使用的社交平台的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q12:您是否愿意参与平台发起的公益或社会责任相关活动(如捐款、转发、志愿活动等)?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意

Q13:您认为社交平台还可以在哪些方面更好地履行社会责任,以提升您的使用满意度?

填空1

Q14:您认为平台在“未成年人模式”或“青少年保护”功能上的设计和使用体验如何?

功能完善,体验很好
功能有,但效果一般
功能存在但很少用/没注意
几乎没有相关功能
不适用/不关心

Q15:请对您主要使用的社交平台在“整体社会责任感表现”方面进行评分(1分非常不负责任,5分非常有责任感)

分数
标签

Q16:平台的社会责任表现是否会影响您对它的长期使用和忠诚度?

影响非常大,是决定因素之一
有一定影响,会作为参考
影响不大,主要看核心功能
完全没有影响

Q17:对于社交平台如何平衡商业盈利与社会责任,您有什么看法或建议?

填空1

Q18:您是否关注过社交平台发布的“社会责任报告”或类似信息?

经常关注
偶尔看到会关注
听说过但没看过
完全没听说过

Q19:您希望通过哪些渠道更深入地了解社交平台的社会责任实践?

平台APP内的专门板块或公告
年度社会责任报告
主流新闻媒体的报道
第三方机构或KOL的评测
用户社群内的讨论
其他

Q20:与一年前相比,您感觉社交平台在社会责任方面的表现有进步吗?

进步非常明显
有一定进步
没什么变化
反而退步了
不清楚/没关注

Q21:请留下您对本次调研的任何其他意见或建议。

填空1
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社交平台用户社会责任认知与绩效满意度调查
介绍
本模板旨在调研用户对社交平台社会责任表现的认知与满意度。帮助您收集用户反馈、评估平台表现、获取改进建议,适合互联网公司、研究机构和监管部门进行社会责任绩效评估。
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社会责任
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