社交平台用户保险购买意愿与满意度调查

您好!我们正在进行一项关于社交平台用户保险购买意愿的研究,旨在了解您对保险产品的看法和需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您主要通过哪些社交平台获取信息?(请选择最主要的一个)

微信(包括公众号/视频号)
微博
抖音/快手
小红书
知乎/B站
其他

Q2:您目前是否拥有任何商业保险(如寿险、健康险、意外险、财产险等)?

是,已购买
否,从未购买
曾经购买,但已退保或过期

Q3:您通常在什么情况下会关注保险信息?

主动搜索/研究
看到社交平台上的广告或内容推荐
朋友/家人/博主推荐
保险公司/代理人主动联系
很少或从不关注

Q4:您认为社交平台上哪些类型的保险内容对您最有帮助?

产品测评与对比
理赔案例分享
保险知识科普(如条款解读)
行业动态与政策
用户真实评价
优惠活动信息

Q5:您对在社交平台上看到的保险广告或推广内容的信任度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q6:如果在社交平台看到感兴趣的保险产品,您最可能采取的第一步行动是什么?

立即点击链接了解详情
收藏或截图保存
搜索更多第三方评价
咨询朋友或家人
忽略,不作进一步行动

Q7:请评估以下因素对您购买保险决策的重要程度(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):保险产品的价格/保费

分数
标签

Q8:请评估以下因素对您购买保险决策的重要程度(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):保险公司的品牌与信誉

分数
标签

Q9:请评估以下因素对您购买保险决策的重要程度(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):保险条款的清晰度与保障范围

分数
标签

Q10:请评估以下因素对您购买保险决策的重要程度(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):在社交平台上的用户口碑与评价

分数
标签

Q11:请评估以下因素对您购买保险决策的重要程度(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):购买的便捷性(如在线投保、智能核保)

分数
标签

Q12:您希望通过社交平台获得哪些保险服务?

在线咨询与答疑
个性化产品推荐
一键比价
在线投保与支付
在线理赔协助
保单管理提醒

Q13:您有多大可能通过社交平台(如官方账号、博主推荐链接等)完成一次保险购买?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q14:您认为社交平台上的保险内容在哪些方面最需要改进?

内容真实性/减少误导
信息深度/专业性
内容呈现形式(如视频、图文)
与用户的互动性
个性化推荐精准度

Q15:未来一年内,您是否有计划为自己或家人购买新的保险产品?

是,已有明确计划
可能会,视情况而定
暂时没有计划
不确定

Q16:您未来可能优先考虑购买哪些类型的保险?(可多选)

百万医疗险/重疾险
意外险
寿险(定期/终身)
养老保险/年金险
财产险(车险、家财险)
宠物险
旅行险

Q17:对于在社交平台了解或购买保险,您最大的顾虑或期待是什么?

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q19:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专/本科
硕士及以上

Q20:您目前的个人月收入大致范围是?

3000元以下
3001-8000元
8001-15000元
15001-30000元
30000元以上
不便透露
社交平台用户保险购买意愿与满意度调查
介绍
本模板旨在提供社交平台用户保险购买行为与需求的深度调研解决方案。帮助您洞察用户购买意愿、评估内容影响、分析决策因素,适合保险公司、市场研究机构和金融科技平台优化产品策略与营销方案。
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