社交平台用户保险购买意愿调查

您好！我们正在进行一项关于社交平台用户保险购买意愿的调研，旨在了解您的想法和需求。您的回答将完全匿名，仅用于整体数据分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前主要通过哪些社交平台获取信息？（请选择最常用的一个）

微信（含公众号/朋友圈）

微博

抖音/快手

小红书

知乎

Bilibili

其他

Q2:您平均每天花在社交平台上的时间大约是？

少于1小时

1-3小时

3-5小时

5小时以上

Q3:您是否曾在社交平台（如朋友圈、博主推荐、信息流广告等）上看到过保险相关的信息？

是，经常看到

是，偶尔看到

很少看到

从未看到

Q4:您通常在社交平台上关注哪些类型的内容？（可多选）

新闻时事

娱乐八卦

知识科普

美妆时尚

美食旅游

财经投资

健康养生

科技数码

其他

Q5:您对通过社交平台（如KOL、博主、官方账号）了解保险产品的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q6:您目前是否已购买任何商业保险（如医疗险、重疾险、意外险、寿险等）？

是，已购买多项

是，已购买至少一项

否，但计划购买

否，暂无购买计划

Q7:如果您考虑购买保险，您最希望通过社交平台了解哪些方面的信息？（可多选）

产品条款与保障范围

真实用户案例与评价

价格与性价比对比

理赔流程与经验

保险知识科普

保险公司品牌与实力

其他

Q8:社交平台上哪种形式的保险内容更容易吸引您点击或观看？

短视频/直播讲解

图文深度分析文章

信息流广告

用户真实分享/测评

互动问答/投票

其他

Q9:如果社交平台上的保险内容由您信任的博主/KOL推荐，您有多大可能会进一步了解该产品？（1-5分，1分表示完全不会，5分表示非常可能）

分数

标签

Q10:您认为社交平台上的保险信息，最大的优势是什么？

信息获取便捷快速

内容形式生动有趣

可以互动和提问

能看到其他用户的真实反馈

价格或促销信息透明

没有明显优势

Q11:您认为社交平台上的保险信息，最大的风险或顾虑是什么？

信息可能不准确或夸大

存在销售误导

隐私安全担忧

产品不适合自己

后续服务无法保障

没有明显顾虑

Q12:您最有可能在社交平台上考虑购买哪些类型的保险产品？（可多选）

短期意外险

百万医疗险

重疾险

旅行险

宠物险

账户安全险

创新型小额保险（如碎屏险、退货险）

都不会考虑

Q13:如果通过社交平台链接可直接购买保险，您认为多长的决策周期是您可以接受的？

当场即可决定购买

1-3天考虑期

一周左右

一个月或更长时间

无论多久都不会直接线上购买

Q14:在社交平台完成保险购买后，您最希望获得哪种形式的后续服务？

专属客服在线答疑

定期保单检视提醒

理赔进度线上跟踪

相关知识持续推送

线下代理人对接服务

其他

Q15:总体而言，您未来通过社交平台了解或购买保险的意愿有多大？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q16:您的年龄阶段是？

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q18:您目前的个人月收入（或可支配收入）大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不便透露

Q19:对于社交平台与保险服务的结合，您还有哪些其他想法或建议？（选填）

填空1

社交平台用户保险购买意愿调查

介绍

本模板旨在提供社交平台用户保险购买意愿的标准化调研解决方案。帮助您洞察用户偏好、评估信息渠道、分析购买决策因素，适合保险机构、市场研究公司和互联网平台开展精准的数字化营销策略分析。

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