社交平台用户保险购买意愿与行业趋势调研问卷

您好！我们正在进行一项关于社交平台用户保险购买意愿的行业趋势调研。本问卷旨在了解您在社交平台上的行为习惯以及对相关保险产品的认知与态度。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实情况填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您最常使用的社交平台类型是？

即时通讯类（如微信、QQ）

内容分享类（如微博、小红书）

短视频类（如抖音、快手）

社区论坛类（如知乎、豆瓣）

其他

Q3:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）

保险公司官方网站/APP

保险代理人/经纪人

银行/金融机构

社交平台（如公众号、博主、短视频）

亲友推荐

新闻媒体

其他

Q4:您是否曾在社交平台（如公众号文章、博主推荐、信息流广告等）上看到过保险相关的信息？

是，经常看到

是，偶尔看到

很少看到

从未看到

Q5:当您在社交平台看到保险内容时，您的第一反应通常是？

感兴趣，会点开了解

保持中立，视内容而定

感到怀疑，认为是广告

直接忽略

Q6:您对通过社交平台（如KOL、专业博主）发布的保险知识科普内容的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q7:社交平台上哪些形式的保险内容更能吸引您的注意？（可多选）

真实案例分享/理赔故事

产品对比与测评

保险知识科普动画/短视频

专家/博主直播答疑

限时优惠或活动信息

用户评价与讨论

Q8:您目前是否拥有任何商业保险（如医疗、重疾、意外、寿险等，不包括社保）？

是，拥有多份

是，拥有一份

否，但正在考虑购买

否，暂时没有购买计划

Q9:如果您考虑通过社交平台了解或购买保险，最主要的驱动因素是？

信息获取便捷、直观

内容形式生动有趣

信任推荐者（KOL/博主）

价格或优惠有吸引力

用户社群的真实反馈

不会通过社交平台购买

Q10:从0到10分，您有多大可能在未来一年内，通过社交平台渠道（包括了解信息、咨询或直接购买）来获取保险服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为通过社交平台购买保险，可能存在的顾虑或障碍有哪些？（可多选）

信息真实性难以核实

隐私与数据安全问题

后续服务（如理赔）缺乏保障

产品条款复杂，线上理解困难

缺乏面对面的专业咨询

价格不透明或有隐藏费用

没有顾虑

Q12:您更倾向于在社交平台上接触哪种性质的保险内容提供方？

持牌保险机构官方账号

独立的保险领域知识博主/KOL

金融领域的权威媒体

普通用户的真实分享

没有特别倾向

Q13:您认为社交平台上的保险广告或推荐，在帮助您做出购买决策方面的有效性如何？（1分表示完全无效，5分表示非常有效）

分数

标签

Q14:您希望社交平台在保险服务方面提供哪些功能或改进？（可多选）

更严格的广告与内容审核机制

提供一键比价或产品对比工具

嵌入与专业顾问的即时聊天功能

增加用户购买后的评价与分享专区

提供模拟理赔流程的体验服务

不需要额外功能

Q15:如果社交平台联合保险公司推出独家、高性价比的保险产品，您的态度是？

很有兴趣，会积极了解

比较谨慎，需要多方比较

不太信任，持观望态度

完全没有兴趣

Q16:对于社交平台未来在保险信息传播或销售方面的发展，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q17:您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

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