物流快递用户消费偏好与价格敏感度调查

Q1:您最近一次使用快递服务是在什么时候？

Q2:您通常使用快递寄送哪些类型的物品？（可多选）

Q3:您每月平均使用快递服务的频率大约是？

Q4:选择快递公司时，您最看重哪个因素？

Q5:对于快递服务的价格，您认为其重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q6:对于一份从北京到上海的1公斤文件，您认为合理的快递费用是多少？

Q7:如果某快递公司比另一家贵5元，但承诺次日达且有全额保价，您会如何选择？

Q8:当您需要寄送贵重物品时，您愿意为额外的保价服务支付多少溢价？

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q10:您是否愿意为“环保包装”或“碳中和”等绿色服务支付额外费用？

Q11:哪些促销或优惠活动最能吸引您使用新的快递服务？（可多选）

Q12:假设标准快递（3-5天达）价格为基准，您愿意为“隔日达”服务多支付多少？

Q13:您对快递服务的价格变动敏感吗？

Q14:除了价格，您认为快递公司最需要改进的方面是什么？

Q15:您主要通过什么渠道了解或下单快递服务？

Q16:总体而言，您对目前常用快递公司的性价比满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q17:如果出现包裹延误或损坏，您能接受的最高赔偿等待时间是多久？

Q18:您认为当前快递服务的哪些环节成本可以优化从而降低价格？（可多选）

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您目前的职业是？