物流快递服务价格接受度市场调研问卷

Q1:您在过去一年中使用快递服务的频率是？

Q2:您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品？（可多选）

Q3:在选择快递服务时，您最优先考虑哪个因素？

Q4:对于当前主流快递公司的普通包裹（如1公斤内，同城/省内）定价，您的接受度如何？(1分表示完全无法接受，5分表示完全可以接受)

Q5:如果快递公司提供“准时送达，超时赔付”的增值服务，但价格比普通服务高10%-15%，您会考虑使用吗？

Q6:您愿意为哪些附加服务支付额外费用？（可多选）

Q7:总体上，您向朋友或同事推荐您常用的快递公司的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:假设一件普通包裹（1公斤，同城）的基准运费是10元。如果因环保包装材料而涨价1元，您的态度是？

Q9:对于“高峰期（如节假日、电商大促）加收服务费”，您的看法是？

Q10:请描述一次您认为“物有所值”或“性价比极高”的快递服务体验。是什么让您觉得这次服务值这个价钱？

Q11:如果快递公司推出“会员月卡/年卡”，缴纳固定费用后可享当月/年内多次寄件折扣，您有兴趣吗？

Q12:您如何看待“根据包裹体积和重量综合计费”的模式？

Q13:您对快递公司提供的“价格透明度”（如清晰展示各项费用明细、无隐藏收费）的满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

Q14:您通常通过哪些渠道了解或比较快递价格？（可多选）

Q15:除了价格，您认为当前快递服务在哪些方面最需要改进？

Q16:未来一年，您预计自己在快递服务上的支出会如何变化？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前所在的地区属于？