物流快递用户价格接受度调研问卷

Q1:您在过去一年内，平均每月使用快递服务（寄件或收件）的频率是？

Q2:您最常使用的快递服务类型是？

Q3:您通常通过哪种渠道下单或使用快递服务？

Q4:在选择快递服务时，您认为以下哪个因素最为重要？

Q5:对于一件从北京寄往上海、重量1公斤、无保价的普通文件或小件物品，您认为合理的快递费用（门到门服务）是多少？

Q6:综合考虑价格、速度和服务，您向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q7:如果某快递公司宣布因成本上涨，将同城配送起步价从10元上调至12元，您的反应会是？

Q8:您愿意为哪些增值服务支付额外费用？（可多选）

Q9:对于“次日达”服务，相比于普通2-3天送达的服务，您愿意多支付多少比例的费用？

Q10:您认为目前市场上主流快递公司的价格透明度（如费用构成清晰、无隐藏收费）如何？（1分代表“非常不透明”，5分代表“非常透明”）

Q11:如果推出“会员月卡/年卡”，缴纳固定费用后可享受每月前N次寄件折扣或免邮，您有兴趣吗？

Q12:您认为哪些促销或定价策略最能吸引您？（可多选）

Q13:当您发现同一段路程、同样重量的包裹，不同快递公司报价差异较大时，您通常会？

Q14:除了价格，您对当前快递服务还有哪些主要的意见或期待改进的地方？

Q15:您的年龄属于？

Q16:您目前所在的地区属于？