物流快递服务价格接受度与福利满意度调查

Q1:您最近一年内使用物流快递服务的频率是？

Q2:您最常使用哪种类型的物流快递服务？

Q3:在选择快递服务时，您主要考虑哪些因素？（请选择最重要的3项）

Q4:总体而言，您认为当前主流快递服务的价格水平如何？

Q5:请对以下服务环节的“性价比”（即价格与服务质量匹配度）进行评分（1分表示性价比很低，5分表示性价比很高）

Q6:对于“次日达”或“隔日达”这类标准时效服务，您能接受的单件（1公斤内）价格区间是？

Q7:如果加价5-10元，可将配送时效从“隔日达”提升至“当日达”，您愿意为此付费的频率是？

Q8:您认为哪些增值服务值得额外付费？（可多选）

Q9:您是否了解或使用过快递公司推出的“会员制”或“月结/年结套餐”等福利计划？

Q10:如果您是上述福利计划的使用者，请评价其对您节省费用的帮助程度（1分=没有帮助，5分=帮助很大）。若非使用者，请跳过此题。

Q11:您希望会员或套餐福利包含哪些权益？（可多选）

Q12:假设推出一个“绿色环保”选项，使用完全可回收包装但配送时效延迟半天，价格不变。您会选择该选项的频率是？

Q13:基于您近期的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q14:与一年前相比，您感觉快递服务的整体价格变化趋势是？

Q15:对于物流快递服务的定价或会员福利，您还有哪些具体的意见或建议？