物流快递用户界面设计偏好调查

Q1:您最常使用哪种类型的物流快递服务？

Q2:您通常在哪些场景下使用物流快递App/网站？（可多选）

Q3:在查询包裹物流信息时，您最看重哪一点？

Q4:总体而言，您向朋友推荐您目前主要使用的物流App/网站的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q5:您更喜欢哪种主要的包裹追踪信息展示方式？

Q6:请对“在线下单寄件”流程的界面清晰度和操作便捷性进行评分。（1分=非常差，5分=非常好）

Q7:您认为一个优秀的物流界面在视觉设计上应具备哪些特点？（可多选）

Q8:当包裹出现延误时，您希望界面如何通知您？

Q9:在填写收寄件地址时，您遇到过哪些不便或希望改进的地方？

Q10:对于预估送达时间的展示，您更倾向于哪种形式？

Q11:请对您常用物流App/网站的“搜索/查找历史订单”功能的易用性进行评分。（1分=非常难用，5分=非常好用）

Q12:您希望物流App/网站提供哪些个性化的功能或设置？（可多选）

Q13:您如何看待在物流界面中集成客服（人工/智能）的入口？

Q14:在物流App/网站的使用过程中，您最不能忍受的一个设计缺陷或体验痛点是什么？

Q15:如果物流App推出“无障碍模式”（如大字体、高对比度、语音导航），您认为其必要性如何？

Q16:除了核心的寄查件功能，您还希望物流App/网站整合哪些周边服务？（可多选）

Q17:您主要通过哪种方式登录物流App/网站？

Q18:请对您常用物流App/网站的“帮助中心”或“常见问题”内容的有用性进行评分。（1分=完全没用，5分=非常有帮助）

Q19:您认为物流界面的信息层级（即信息的主次、归类）设计是否清晰？

Q20:请描述您心中理想的物流快递App/网站首页应该是什么样子？（例如：包含哪些模块、如何布局）

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您平均每月使用物流快递服务的频率是？