广告效果与物流快递使用习惯调查

广告效果与物流快递使用习惯调查

您好！我们正在进行一项关于物流快递服务使用习惯与广告效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一个月内使用快递服务（寄件或收件）的频率大约是？

每周3次或更多

每周1-2次

每2-3周1次

每月1次或更少

Q2:您最常使用哪些快递公司？（可多选）

顺丰速运

京东物流

中通快递

圆通速递

申通快递

韵达快递

邮政EMS

极兔速递

德邦快递

其他

Q3:您通常因为什么原因使用快递服务？

网购商品收/退换

工作文件寄送

个人物品寄送（如礼物）

电商卖家发货

其他

Q4:您主要通过什么渠道了解快递公司的服务或优惠信息？

手机App推送

社交媒体（如微信、微博、抖音）

搜索引擎广告

电视/视频广告

朋友/同事推荐

快递员告知

其他

Q5:过去一个月，您是否在线上（如App、网站、社交媒体）看到过快递公司的广告？

经常看到

偶尔看到

很少看到

完全没有注意到

Q6:回想您最近一次看到的快递公司广告，您有多大意愿向朋友或同事推荐该品牌的服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您认为，快递公司的广告对您选择使用哪家服务的影响有多大？

影响很大，会优先考虑广告中的品牌

有一定影响，会纳入考虑范围

影响很小，主要看价格和口碑

完全没有影响

Q8:您更关注快递广告中的哪些信息？（可多选）

价格优惠/折扣

时效承诺（如当日达、次日达）

服务范围（如偏远地区可达）

安全保障（如保价、隐私）

环保举措

品牌形象/代言人

其他

Q9:请对您最常使用的快递公司的整体服务质量进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:您是否曾因为看到某个广告而尝试使用一家新的快递公司？

是

否

Q11:如果“是”，请简要描述是哪家公司的广告以及吸引您尝试的原因。

填空1

Q12:您更偏好哪种形式的快递广告？

短视频/信息流广告

图文海报/横幅广告

明星/网红代言

线下活动/地推

优惠券/红包直接激励

其他

Q13:在选择快递服务时，您最看重的三个因素是什么？（请选择三项）

配送速度

价格

上门取件方便性

包裹安全与完好

客服响应与问题解决

物流信息更新及时性

包装服务

环保包装选项

Q14:您认为目前快递公司的广告在哪些方面最需要改进？

广告真实性（不夸大宣传）

信息清晰度（优惠规则易懂）

创意与吸引力

投放精准度（推送给需要的人）

互动性与趣味性

其他

Q15:请留下您对快递服务或相关广告的任何其他意见或建议。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前从事的行业是？

在校学生

互联网/IT

金融/法律

教育/科研

制造业

贸易/零售

服务业

自由职业

其他

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