物流快递服务使用情况与活动效果评估问卷

Q1:您最近一次使用快递/物流服务是在什么时候？

Q2:您平均每月使用快递/物流服务的频率大约是？

Q3:您通常使用快递/物流服务的主要目的是？（可多选）

Q4:您最常用的快递/物流公司是哪一家？

Q5:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常用这家快递公司的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q6:您是否注意到或参与过该快递公司近期的任何营销或优惠活动（如折扣券、会员日、积分兑换等）？

Q7:如果参与过，请对您最近参与的一次活动的整体吸引力进行评分（1分=非常无趣，5分=非常吸引人）

Q8:该活动信息主要通过什么渠道触达您？

Q9:该活动吸引您参与的主要因素是什么？（可多选）

Q10:参与活动后，您短期内使用该快递服务的频率是否有变化？

Q11:请对您参与的这次活动的流程便捷性进行评分（1分=非常繁琐，5分=非常便捷）

Q12:您认为此类活动对您选择快递服务商的影响程度如何？

Q13:您认为一次理想的快递优惠活动应包含哪些元素？（可多选）

Q14:您对快递公司通过APP/小程序进行个性化活动推荐的态度是？

Q15:对于快递公司如何更好地设计活动来提升您的使用频率和忠诚度，您有什么具体的建议？

Q16:未来半年，您预计自己使用快递/物流服务的频率会如何变化？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前所在的省份是？