物流快递品牌认知与使用意愿调查

Q1:您最近一次使用快递服务（寄件或收件）是在什么时候？

Q2:您通常因何种原因需要使用快递服务？（可多选）

Q3:在选择快递服务时，您首要考虑的因素是什么？

Q4:请回想一个您熟悉的快递品牌，您主要通过哪些渠道了解它？（如广告、他人推荐等）

Q5:当您听到“顺丰速运”时，脑海中首先浮现的印象或关键词是？

Q6:当您听到“三通一达”（中通、圆通、申通、韵达）时，脑海中首先浮现的印象或关键词是？

Q7:当您听到“京东物流”时，脑海中首先浮现的印象或关键词是？

Q8:当您听到“中国邮政EMS”时，脑海中首先浮现的印象或关键词是？

Q9:总体而言，您对目前市场上主流快递服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:您认为当前快递服务最需要改进的方面是？

Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快递品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:如果一个新的快递品牌出现，主打“极致性价比”（价格显著低于市场，基础服务达标），您会愿意尝试吗？

Q13:如果一个新的快递品牌出现，主打“超预期服务”（如百分百送货上门、专属客服、精美包装等），但价格上浮，您会愿意尝试吗？

Q14:您更愿意通过哪些方式接收快递？（可多选）

Q15:您是否使用过“绿色快递”服务（如使用循环箱、减量包装等）？

Q16:对于未来快递服务的发展，您有什么样的期待或建议？（例如：技术、环保、服务等方面）

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前所在的地区属于？