物流快递服务价格敏感度与认知度调查

Q1:您最近一年内使用物流快递服务（如寄件、收件）的频率大约是？

Q2:您通常使用哪种类型的物流快递服务？

Q3:您在选择快递服务时，主要会考虑哪些因素？（请选择最重要的3项）

Q4:在您看来，“价格”在您选择快递服务时的决策权重有多高？

Q5:当您看到一份快递报价时，您通常能判断它是否合理吗？

Q6:您通常通过哪些渠道了解或比较快递价格？（可多选）

Q7:如果一家快递公司的价格比市场均价低10%，但配送速度可能慢1-2天，您会考虑使用吗？

Q8:相反，如果一家快递公司价格高10%，但承诺更快的时效和更好的服务（如上门取件、包装加固），您会接受吗？

Q9:请对以下陈述的同意程度进行评分（1分=完全不同意，5分=完全同意）：我认为目前主流快递公司的价格是透明、易于理解的。

Q10:您是否清楚快递费用的构成（如首重、续重、体积重、偏远地区附加费等）？

Q11:总体而言，您向朋友或同事推荐您目前最常使用的快递公司的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q12:您是否曾经因为价格原因而更换过主要使用的快递公司？

Q13:哪些促销或优惠方式最能吸引您尝试新的快递服务？（可多选）

Q14:对于“加急费”、“夜间配送费”、“特殊包装费”等增值服务费，您的态度是？

Q15:在物流快递服务方面，您认为目前最需要改进或最不满意的地方是什么？（例如：价格、时效、服务态度等）

Q16:您的年龄段是？

Q17:您目前所在的地区属于？