物流快递品牌认知与用户参与度调查

Q1:您最近一个月内，平均每月使用快递服务的次数大约是？

Q2:您最常使用以下哪些快递品牌？（请选择所有您使用过的）

Q3:当您需要寄送重要或紧急物品时，您会优先选择哪家快递品牌？

Q4:当您需要寄送普通、价格敏感的物品时，您会优先选择哪家快递品牌？

Q5:您主要通过什么渠道了解或接触到快递品牌的信息？

Q6:请为您最常使用的快递品牌的“收寄件便捷性”（如网点覆盖、上门取件、自助寄件等）打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:请为您最常使用的快递品牌的“配送速度”打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:请为您最常使用的快递品牌的“服务态度”（如快递员、客服等）打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:请为您最常使用的快递品牌的“价格合理性”打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q10:请为您最常使用的快递品牌的“包裹安全性”（如包装、破损率、丢失率等）打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q11:您认为哪个快递品牌在您心中“品牌形象”最好？（例如：专业、可靠、创新等）

Q12:您认为哪个快递品牌在“性价比”方面表现最突出？

Q13:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快递品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q14:您使用过快递品牌的哪些附加服务或功能？（可多选）

Q15:您是否关注过快递品牌在环保（如绿色包装、循环箱）方面的举措？

Q16:您是否愿意为更好的服务（如更快、更安全、服务更好）支付更高的费用？

Q17:您认为当前快递服务最需要改进的方面是？

Q18:请写下您对目前使用的快递品牌最满意的一点或一次经历。

Q19:请写下您对目前快递服务最不满意的一点或希望改进的建议。

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前所在的地区是？