物流快递用户福利满意度与参与度调查

Q1:您最近一年使用物流快递服务（如寄件、收件）的频率是？

Q2:您通常通过哪些方式了解到我们提供的用户福利或活动信息？（可多选）

Q3:您对我们目前提供的用户福利（如优惠券、积分、会员权益等）整体满意度如何？

Q4:请对“福利领取和使用的便捷性”进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q5:您更倾向于参与或关注以下哪些类型的福利活动？（可多选）

Q6:您认为我们提供的福利对您选择或持续使用我们服务的决策影响有多大？

Q7:基于您目前的福利体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的物流快递服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:您是否曾主动参与过我们举办的线上或线下用户互动活动（如调研、体验官、社区活动等）？

Q9:如果您未参与过用户互动活动，主要原因是？（可多选，上题选“偶尔参与”或“听说过但未参与”者回答）

Q10:您希望我们通过哪些渠道加强与您的互动，以提升您的参与感？

Q11:请对“我们提供的福利与您实际需求的匹配度”进行评分（1-5分，1分为完全不匹配，5分为完全匹配）

Q12:您是否清楚我们的积分体系规则以及积分可以兑换的权益？

Q13:您最希望我们未来新增或改进哪一项福利或权益？

Q14:您的年龄段是？

Q15:您通常使用物流快递服务的主要场景是？