物流快递服务价格敏感度与核心需求调查

Q1:您在过去一年内使用物流/快递服务的频率大约是？

Q2:您通常寄送哪种类型的物品？（单选最主要用途）

Q3:在选择快递服务时，您最优先考虑的因素是？

Q4:您对当前主流快递公司的整体价格水平满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:对于一件从A城到B城的1公斤标准文件，您认为合理的快递费用区间是？

Q6:在哪些情况下，您愿意支付更高的快递费用？（可多选）

Q7:如果一家快递公司价格稍高（如贵2-3元），但承诺100%准时送达且破损率极低，您会考虑选择它吗？

Q8:您对“运费险”或“价格保障”这类服务的态度是？

Q9:综合考虑价格、速度和服务，您向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司的可能性有多大？（0分绝无可能，10分极有可能）

Q10:您是否使用过“会员制”或“月结/年结”等预付套餐来降低单次快递成本？

Q11:您通常通过哪些渠道了解或比较快递价格？（可多选）

Q12:当您发现快递费意外上涨时，您的第一反应通常是？

Q13:您认为当前快递服务的“价格透明度”（如清楚列出基础运费、燃油附加费、偏远地区费等）如何？（1分非常不透明，5分非常透明）

Q14:除了价格，您认为当前物流快递服务最需要改进的一个方面是什么？

Q15:如果推出一种“绿色环保快递”选项（如使用可降解包装、碳积分），但价格略高，您的接受度如何？

Q16:您对“动态定价”（如高峰期、恶劣天气加价）的态度是？

Q17:您希望快递公司提供哪些增值服务来提升性价比感？（可多选）

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您目前所在的地区属于？