物流快递用户通勤方式与口碑调研问卷

Q1:您最近一次使用快递/物流服务是在什么时候？

Q2:您通常使用哪些快递/物流品牌？（可多选）

Q3:您最常使用该品牌服务的原因是？

Q4:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的快递品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q5:您通常的通勤方式是什么？

Q6:您的单程通勤时间大约是？

Q7:您的通勤方式是否影响您接收快递包裹的便利性？

Q8:您更倾向于在什么时间段接收快递？（可多选）

Q9:您最常使用的快递接收方式是？

Q10:请为您最常用快递品牌的“配送员服务态度”打分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

Q11:您是否愿意为更快的配送速度（如当日达、次日达）支付额外费用？

Q12:在您看来，一个优秀的快递/物流服务应具备哪些特点？（可多选）

Q13:您是否使用过“预约配送”或“更改配送时间/地址”等服务？

Q14:请为您最常用快递品牌的“包裹追踪信息准确性”打分（1-5星，1星为非常不准确，5星为非常准确）

Q15:您认为您所在区域的快递末端配送服务（如快递柜、驿站）覆盖是否充足？

Q16:您对当前使用的快递/物流服务，还有哪些具体的改进建议或意见？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您目前居住的城市类型是？