物流快递用户居住环境与使用习惯调研问卷

Q1:您目前居住的房屋类型是？

Q2:您所在小区的楼栋是否有电梯？

Q3:您所在小区/楼栋的物业管理严格程度如何？（如外来人员、车辆进出管理）

Q4:您家附近（步行5分钟内）是否有快递代收点（如驿站、便利店、快递柜）？

Q5:您通常通过哪些方式接收快递？（可多选）

Q6:对于“送货上门”服务，您认为在您当前的居住环境下，快递员实现起来难度大吗？

Q7:请对您最常使用的快递代收点（驿站/快递柜）的服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为目前小区/楼栋的快递接收方式，最大的不便之处是什么？（如：找不到快递、排队时间长、距离远等）

Q9:您每月平均收到的快递包裹数量大约是？

Q10:您通常购买哪些类型的商品会使用快递？（可多选）

Q11:当快递无法送货上门时，您更倾向于哪种替代方式？

Q12:您是否曾因快递丢失或错拿而遇到过麻烦？

Q13:您认为在您居住的小区，增加以下哪种设施最能提升快递体验？

Q14:基于您目前的居住环境和快递体验，您向邻居或朋友推荐您最常用快递公司的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:对于改善您所在居住环境的快递收件体验，您有什么具体的建议或期望？

Q16:您是否愿意为“确保送货上门”或“更精准的配送时间”等增值服务支付额外费用？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前居住的城市属于？