物流快递用户居住环境满意度调查

Q1:您目前居住的房屋类型是？

Q2:您所在小区的日常安保管理情况如何？

Q3:您所在小区内或周边，以下哪些因素对您接收快递包裹造成了不便？（可多选）

Q4:您对小区内快递柜/代收点的位置便利性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您最常使用的快递收取方式是？

Q6:您选择上述收取方式的主要原因是什么？

Q7:您对快递员送货上门的可达性（能否顺利送到您家门口）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:综合考虑您居住环境的各项条件，您有多大意愿向邻居或朋友推荐使用当前的快递服务？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

Q9:您希望小区在哪些方面进行改进，以提升快递服务体验？（可多选）

Q10:您居住的楼栋是否有电梯？

Q11:对于无电梯住户，快递员是否愿意将重物包裹送上楼？您对此服务的满意度是？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意；若住电梯房请根据观察或想象评分）

Q12:您认为小区的照明条件（尤其在夜间）对晚间收取快递的安全性影响如何？

Q13:请描述一次因居住环境问题（如门禁、位置、设施等）导致的不愉快的快递收取经历。

Q14:与一年前相比，您感觉所在小区的快递服务便利性有何变化？

Q15:您更倾向于接收哪类通知来了解快递状态？（可多选）

Q16:您是否愿意为“送货上门至指定楼层（如无电梯高层）”支付少量额外服务费？

Q17:总体而言，您对自己居住环境所提供的快递收取条件满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q18:对于提升您所在社区的“最后一公里”快递体验，您还有什么其他建议或期望？