物流快递用户居住环境满意度调研

Q1:您目前居住的房屋类型是？

Q2:您平均每周接收的快递包裹数量大约是？

Q3:请对您所在小区/楼宇的快递代收点（如快递柜、驿站）的便利性进行评分。（1分非常不便，5分非常便利）

Q4:您最常用的快递接收方式是？

Q5:您认为当前快递服务中，哪些环节与您的居住环境密切相关且有待改进？（可多选）

Q6:您所在楼宇是否有明确的快递存放区域或设施？

Q7:请对快递员在配送时（如电话联系、按门铃）的礼貌与专业程度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您是否曾因居住环境问题（如门禁、无电梯、地址难找等）导致快递配送失败或延迟？

Q9:综合考虑便利性、安全性和服务体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐您当前居住环境下的快递服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您希望未来在您的小区/楼宇内增加或改善哪些快递相关设施或服务？（可多选）

Q11:您对快递包裹在代收点（柜/驿站）的存放时长是否满意？

Q12:请对您居住区域整体快递网络的覆盖密度（即服务网点/快递柜的数量和分布）进行评分。（1分非常稀疏不便，5分非常密集便利）

Q13:在恶劣天气（如暴雨、大雪）时，您所在区域的快递服务受影响程度如何？

Q14:关于如何让快递服务更好地适应您所居住的环境，您是否有其他具体的意见或建议？

Q15:您的年龄段是？