物流快递用户社区服务满意度调查问卷

Q1:您通常使用哪家快递公司的服务？

Q2:您使用社区快递服务（如驿站、快递柜、代收点）的频率是？

Q3:您对社区快递网点的位置便利性（如离家距离、是否容易找到）满意吗？

Q4:您对社区快递网点的营业时间安排满意吗？

Q5:您对社区快递网点工作人员的服务态度满意吗？

Q6:您对快递包裹在社区网点的存放安全性（无丢失、无损坏）满意吗？

Q7:您有多大可能向亲友推荐您所在社区的快递服务？

Q8:您主要通过哪些方式接收快递？

Q9:您认为社区快递服务目前存在哪些主要问题？

Q10:您对快递到达后的通知方式（如短信、APP推送、电话）是否满意？

Q11:您对通知信息的清晰度（包含取件码、地址、时间等）是否满意？

Q12:当您遇到快递问题时（如未收到、损坏），寻求社区网点帮助的解决效率如何？

Q13:您对社区快递服务的整体环境卫生状况满意吗？

Q14:您认为社区快递网点提供的增值服务（如包装、暂存、寄件咨询）是否足够？

Q15:您希望未来社区快递服务增加哪些功能或改进？

Q16:与过去一年相比，您感觉所在社区的快递服务质量有何变化？

Q17:请留下您对提升社区快递服务的具体意见或建议：