物流快递用户社区服务满意度可行性调研问卷

Q1:您最近一次使用社区内的物流快递服务（如快递柜、驿站代收等）是在什么时候？

Q2:您最常使用的社区快递服务形式是？

Q3:从0到10分，您有多大可能向邻居或朋友推荐您所在社区的快递服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q4:请对您所在社区快递服务的整体便利性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便利）

Q5:请对您所在社区快递服务的整体安全性（如包裹保管、取件验证）进行评分（1-5分，1分非常不安全，5分非常安全）

Q6:您通常在什么时间段取件？

Q7:您使用社区快递服务时，遇到过哪些问题？（可多选）

Q8:当您遇到上述问题时，通常如何解决？

Q9:您对问题解决的效率和结果满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为社区快递服务的收费（如超时保管费）是否合理？

Q11:您希望社区快递服务未来增加或改进哪些功能？（可多选）

Q12:您是否愿意为更优质、更便捷的社区快递服务（如专属管家、更快响应等）支付少量额外费用？

Q13:您认为社区快递服务对提升您的生活便利度有多大帮助？

Q14:对于您所在社区的快递服务，您还有哪些具体的意见或建议？（如：选址、服务时间、管理方式等）

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

Q16:您平均每周收取的快递包裹数量大约是？