物流快递用户医疗资源可及性竞品调研问卷

Q1:您在过去一年中，是否使用过物流/快递服务寄送或接收过医疗相关物品（如药品、医疗器械、检测样本等）？

Q2:您最常使用哪家物流/快递公司寄送或接收医疗相关物品？

Q3:您选择上述快递公司寄送医疗物品时，主要考虑哪些因素？（可多选）

Q4:您认为目前主流快递公司在运输医疗物品（特别是需温控或时效性强的物品）方面的专业性如何？

Q5:请为您最常使用的快递公司在“医疗物品运输安全性”方面打分（1分非常不安全，5分非常安全）

Q6:您是否了解或使用过快递公司提供的“医药冷链”、“标本专送”等专项服务？

Q7:您认为通过快递获取医疗资源（如远程开药后寄送）对您就医的便利性提升有多大？

Q8:您在寄送/接收医疗物品时，最担心遇到哪些问题？（可多选）

Q9:当需要寄送紧急或特殊的医疗物品时，您是否会优先选择价格更高但承诺更专业的服务？

Q10:您是否曾因为快递服务的限制（如不能寄送液体、无法保证时效等）而放弃远程获取某种医疗资源？

Q11:您认为快递公司与医疗机构（如医院、药房、检验所）的合作紧密程度如何？

Q12:您希望快递公司在提升医疗物品寄送服务方面，最需要改进的一点是什么？

Q13:您是否使用过“互联网医院”问诊后，由合作药房直接快递药品到家的服务？

Q14:请为您体验过的“医药快递”服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您认为未来“快递+医疗”的服务模式（如家庭常备药定期配送、慢性病管理药品配送等）发展前景如何？

Q16:您更期待物流/快递公司未来在医疗健康领域提供哪些增值服务？（可多选）

Q17:与线下药店或医院自取相比，您认为快递送药的主要优势是什么？

Q18:对于物流快递服务如何更好地助力医疗资源“最后一公里”可及性，您还有哪些其他意见或建议？