物流快递用户医疗资源可及性品牌认知调查

Q1:您在过去一年内，是否曾通过物流/快递服务购买或接收过医疗相关产品（如药品、保健品、医疗器械、检测试剂等）？

Q2:当您需要购买非处方药或日常健康产品时，您首选的购买渠道是？

Q3:您选择通过线上渠道购买医疗产品时，主要考虑哪些因素？（可多选）

Q4:在您使用过的物流/快递公司中，您认为哪一家在配送医疗产品方面（如时效、包装、服务）表现最好？

Q5:总体而言，您对目前市场上物流公司配送医疗产品的可靠性（指按时送达、包装完好、无破损）满意程度如何？请用1-5分打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q6:您是否了解或使用过专门为医药、冷链产品设计的物流服务（如医药专送、冷链配送）？

Q7:您认为，在配送医疗产品时，物流服务最需要提升的方面是？（可多选）

Q8:基于您现有的认知和体验，您有多大可能向亲友推荐使用物流/快递服务来获取日常医疗资源？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您是否关注过物流公司的品牌形象，例如其是否宣传在医疗、社会责任等方面的投入？

Q10:如果有一家物流品牌，明确将其“安全、可靠、专业的医疗配送”作为核心宣传点，您是否会优先考虑使用其服务？

Q11:您希望通过哪些渠道了解物流公司在医疗配送方面的专业能力和服务信息？（可多选）

Q12:对于需要冷链配送的药品（如胰岛素、某些生物制剂），您对目前市场提供的物流服务是否放心？

Q13:您认为，物流公司在承接处方药配送服务时，面临的最大挑战或您最担忧的问题是什么？

Q14:对于物流公司提升其在医疗健康领域的品牌形象和服务水平，您有什么具体的建议或期望？

Q15:您的年龄段是？

Q16:您目前所居住的城市类型是？