物流快递用户医疗资源可及性服务质量调查

Q1:您在过去一年内，是否曾通过物流快递服务（如顺丰、京东物流、邮政EMS、三通一达等）接收过医疗相关物品（如药品、处方药、医疗器械、检测试剂等）？

Q2:您使用物流快递接收医疗相关物品的主要原因是？（若从未使用过，请选择“不适用”）

Q3:您最常使用哪家快递公司寄送或接收医疗相关物品？

Q4:总体而言，您对用于接收医疗物品的物流快递服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:在您看来，用于医疗物品的快递服务，最重要的特性是什么？

Q6:您收到的医疗物品快递，外包装是否能有效保护隐私（如不直接显示药品名、疾病名称等敏感信息）？

Q7:您是否遇到过医疗物品在快递过程中出现损坏（如药盒压扁、液体泄漏、器械零件松动）的情况？

Q8:对于需要温控（如2-8°C冷藏）的药品或生物制剂，您使用过冷链快递服务吗？

Q9:当您有紧急用药需求时，您认为当前主流快递的配送速度能否满足？

Q10:您在接收医疗物品快递时，曾遇到过哪些问题？（可多选）

Q11:如果快递公司提供“医疗专线”服务（如优先配送、专属客服、更严格的隐私包装、破损保险），您是否愿意为此支付略高的费用？

Q12:您认为，物流快递服务在改善“医疗资源可及性”（尤其是对偏远地区或行动不便人群）方面，潜力如何？

Q13:您是否信任通过物流快递递送处方药的安全性（如药品真伪、储存条件、配送安全）？

Q14:对于物流快递公司如何更好地服务医疗健康领域，您有什么具体的建议或期待？

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

Q16:您目前所居住的城市类型是？

Q17:您或您的家人是否有需要长期管理或定期获取药品/医疗器械的慢性病或健康状况？