物流快递行业用户医疗资源可及性满意度调查

尊敬的物流/快递行业从业者，您好！我们正在进行一项关于行业从业者医疗资源获取与使用情况的调研，旨在了解您对相关福利与保障的真实感受与需求。您的宝贵意见将帮助我们推动行业福利体系的完善。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前从事的岗位类型是？

一线快递/配送员

分拣/仓储操作员

网点/站点管理人员

长途货运司机

客服/行政等后勤人员

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的工作单位是否为您缴纳了基本医疗保险（如城镇职工医保）？

是，已按规定足额缴纳

是，但缴纳基数较低

否，单位未缴纳

不清楚

Q4:除了基本医保，您目前还享有以下哪些补充医疗保障或健康福利？（可多选）

商业补充医疗保险（公司购买）

重大疾病保险

意外伤害保险

年度健康体检

职业病专项体检

医疗费用补贴/报销

心理咨询服务（EAP）

均未享有

Q5:请对您单位提供的医疗保障（如医保、补充保险等）的整体覆盖范围进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q6:当您在工作中感到身体不适或受伤时，通常首先如何处理？

立即前往附近医院或诊所

使用公司提供的在线问诊或电话医生

自行去药店买药处理

先忍着，完成工作后再说

联系公司管理人员或安全员

其他方式

Q7:您在工作地点附近（如配送区域、分拣中心周边）寻找医疗机构（如社区医院、诊所）是否方便？

非常方便，选择多且距离近

比较方便，能找到但距离稍远

一般，需要花费一定时间寻找

不太方便，医疗机构较少

非常不方便，几乎没有

Q8:请对您在工作时段内，因看病就医而请假的便利程度进行评分（1分表示非常困难，5分表示非常便利）。

分数

标签

Q9:您是否了解公司关于工伤认定、申报及后续医疗的流程与政策？

非常了解

大致了解

了解一点

完全不了解

Q10:在您看来，目前获取医疗资源面临的主要困难有哪些？（可多选）

工作时间不固定，难以匹配医院营业时间

对医保报销流程不熟悉，手续繁琐

医疗费用自付部分过高，经济压力大

工作地点流动性大，固定医疗机构就医不便

缺乏便捷的线上问诊或健康咨询服务

对职业病防治知识了解不足

不清楚公司提供的具体医疗福利

其他

Q11:从0到10分，您有多大可能向同行朋友推荐您目前单位所提供的医疗健康相关福利？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您是否使用过公司提供的在线医疗咨询、电话医生或健康APP等数字化健康服务？

经常使用

偶尔使用

知道但从未使用过

不知道有这项服务

Q13:如果使用过数字化健康服务，请对其解决问题的有效性进行评分（1分表示完全无效，5分表示非常有效）。若未使用过，请选择“不适用”。

分数

标签

Q14:您最希望单位未来在医疗健康福利方面增加或加强哪些支持？（可多选）

提高补充医疗保险的保额与覆盖范围

提供更便捷的线上问诊与药品配送服务

在工作场所附近设立合作医疗点或健康驿站

加强职业病预防宣传与定期专项体检

简化医疗费用报销流程

提供心理健康支持与咨询服务

组织急救技能与健康知识培训

为家属提供部分医疗保障

其他

Q15:对于改善物流快递从业人员的医疗资源可及性与健康保障，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

物流快递行业用户医疗资源可及性满意度调查

介绍

本模板旨在提供物流快递行业医疗资源可及性调研的标准化解决方案。帮助您评估福利覆盖、分析就医困难、收集改进建议，适合企业HR、行业研究机构和工会组织完善从业者健康保障体系。

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