物流快递服务用户教育资源公平性认知调研

Q1:您目前所处的地区类型是？

Q2:您家中有正在接受K-12（幼儿园至高中）教育的孩子吗？

Q3:过去一年中，您/您的家庭平均每月使用物流快递（收/寄件）的次数大约是？

Q4:您主要通过物流快递服务获取或寄送哪些与教育资源相关的物品？（可多选）

Q5:您认为当前主流快递公司的服务网络（如网点覆盖、上门取件）对您所在地区获取外地教育资源（如书籍、教具）的便利性如何？请用1-5分评价（1分非常不便，5分非常便利）。

Q6:与大城市相比，您认为您所在地区通过快递获取特定教育资源的（如优质教辅、进口绘本）的难度如何？

Q7:您是否曾因快递费用过高而放弃购买或寄送某些非必需的教育资源（如课外书、兴趣材料）？

Q8:您认为物流快递服务在以下哪些方面有助于促进教育资源公平？（可多选）

Q9:您认为快递公司是否有必要推出针对教育类物品（如书籍）的特殊优惠服务（如优惠运费、绿色通道）？

Q10:当您需要为孩子的学习项目寄送重要且紧急的物品（如参赛作品、作业材料）时，您对快递服务的时效性满意度如何？

Q11:总体而言，您认为物流快递服务在缩小您所在地区与教育资源丰富地区之间的“信息/资源鸿沟”方面发挥了多大作用？请用1-5分评价（1分作用很小，5分作用很大）。

Q12:您希望未来的物流快递服务在支持教育公平方面做出哪些改进？（可多选）

Q13:您是否了解或使用过任何快递公司与公益组织合作的教育资源捐赠/配送项目（如“图书漂流”、“爱心包裹”）？

Q14:对于物流快递企业如何更好地助力教育资源公平化，您是否有其他具体的建议或期待？