物流快递行业用户养老需求趋势调研问卷

Q1:您目前是否正在使用或近期（1年内）使用过物流快递服务？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前的居住状态是？

Q4:您认为，未来10-20年，您最可能选择的养老模式倾向于？

Q5:在日常生活中，您或您的家人（特别是长辈）目前通过快递/物流服务主要接收哪些类型的物品？

Q6:您认为，对于行动不便或独居的老年人，物流快递服务在“最后一公里”配送时，最需要增加哪项服务？

Q7:如果有一项专门为老年人设计的“养老生活用品/服务”快递订阅服务，您最希望它包含哪些内容？

Q8:您是否愿意为针对老年人的、更贴心（如更耐心沟通、更稳妥包装、送货上门）的快递服务支付少量额外费用？

Q9:您认为，当前主流快递服务（如取件、通知、配送）对老年用户的友好程度如何？（1分为非常不友好，5分为非常友好）

Q10:您认为，物流快递公司可以与哪些机构合作，更好地服务老年群体？

Q11:您更倾向于通过哪种方式为家中老人下单或管理物流服务？

Q12:您认为，在养老场景下，物流信息的通知方式应如何优化？

Q13:对于物流快递服务助力“智慧养老”或“社区养老”，您还有哪些具体的设想或建议？