物流快递行业客户满意度与饮食健康习惯调查问卷

尊敬的客户，您好！我们正在进行一项关于物流快递服务体验与饮食健康习惯的调研，旨在为您提供更优质、更人性化的服务。您的宝贵意见将帮助我们持续改进。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次使用物流快递服务是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您最常使用的快递服务类型是？

同城即时配送

普通电商快递

生鲜冷链配送

大件物流

国际快递

Q3:请对您最常用快递公司的整体服务满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在您使用快递服务时，最看重以下哪些方面？（可多选）

配送速度

配送员服务态度

包裹完好无损

价格合理

上门时间灵活

信息跟踪准确

包装专业

Q5:请描述一次令您印象深刻的快递服务体验（无论好坏），并说明原因。

填空1

Q6:您平均每周点外卖或使用生鲜配送服务的频率是？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q7:您选择外卖或生鲜配送时，主要考虑哪些因素？（可多选）

配送速度

菜品/食品新鲜度

价格优惠

商家品牌口碑

食品安全认证

包装环保

满减/促销活动

Q8:您认为生鲜/外卖配送的包装保温/保冷效果如何？

非常好，能有效保持温度

一般，有时会受影响

较差，经常不理想

没有特别关注

Q9:您每天的饮水习惯如何？

有意识多喝水，达到推荐量

口渴时才喝

喝得比较少

主要喝饮料而非水

Q10:您工作日午餐通常如何解决？

自己带饭

公司食堂

外卖/外送

外出餐馆就餐

简单应付或不吃

Q11:您在日常饮食中，会特别关注以下哪些健康信息？（可多选）

营养成分表

热量/卡路里

食品添加剂

食材来源/有机认证

保质期

含糖量

无特别关注

Q12:您是否有规律运动的习惯？

每周3次及以上

每周1-2次

偶尔运动

几乎不运动

Q13:您的工作/生活状态是否经常久坐？

是，每天大部分时间坐着

大部分时间是，但会间断活动

否，工作需要经常走动或站立

不确定

Q14:如果快递公司联合健康品牌推出“健康关怀包裹”（如内含健康零食、饮水提醒贴、简易运动指南等），您是否有兴趣了解或尝试？

非常有兴趣，愿意尝试

有点兴趣，可以看看

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q15:对于物流快递服务如何更好地融入或支持客户的健康生活方式，您有什么建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

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