物流快递行业从业人员心理健康状况调研问卷

您好！我们是专注于物流快递行业研究的机构，正在进行一项关于行业内员工心理健康状况的匿名调研。您的真实反馈对我们至关重要，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前在物流快递行业的岗位是？

一线快递/配送员

分拣中心操作员

仓储管理员

网点管理人员（如站长、主管等）

客服人员

司机（长途/市内）

行政/后勤支持

其他

Q2:您在本行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的工作状态是？

全职

兼职

临时/合同工

其他

Q4:请评估您最近一个月的工作压力水平（1分表示毫无压力，10分表示压力巨大）

分数

标签

Q5:您的主要工作压力来源是？（多选）

高强度的工作量（如派件量、时效要求）

不规律的作息与长时间工作

客户投诉与沟通问题

交通安全与人身安全风险

绩效考核与收入不稳定

与同事或上级的人际关系

职业发展前景不明朗

工作环境（如天气、噪音、仓储条件）

其他

Q6:在最近一个月里，您是否经常感到情绪低落、沮丧或对工作失去兴趣？

几乎没有

偶尔有（每周1-2天）

经常有（每周3-4天）

几乎总是（每周5天以上）

Q7:在最近一个月里，您是否经常感到紧张、焦虑或烦躁？

几乎没有

偶尔有（每周1-2天）

经常有（每周3-4天）

几乎总是（每周5天以上）

Q8:在最近一个月里，您是否因为工作压力或情绪问题，出现过睡眠障碍（如入睡困难、早醒、睡眠质量差）？

几乎没有

偶尔有（每周1-2天）

经常有（每周3-4天）

几乎总是（每周5天以上）

Q9:当您感到压力过大或情绪不佳时，您通常会如何应对？（多选）

自己默默承受

向家人或朋友倾诉

向同事或上级寻求帮助

通过运动、娱乐等方式自我调节

寻求专业的心理咨询或帮助

通过抽烟、喝酒等方式缓解

其他

Q10:您认为您所在的公司/网点是否关注员工的心理健康？

非常关注，有相关措施

比较关注，但措施有限

不太关注

完全不关注

不了解

Q11:您希望公司/网点提供哪些支持来帮助您缓解压力、改善心理健康？（多选）

提供心理咨询服务（如EAP）

组织减压活动或团队建设

优化排班与工作量，保障合理休息

改善工作环境与设施

加强管理层与员工的沟通

提供职业发展培训与指导

设立更人性化的投诉与反馈机制

提供更好的薪酬与福利保障

其他

Q12:总体而言，您对自己目前的心理健康状况满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:基于您的工作体验，您向他人推荐从事物流快递行业的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:对于改善物流快递行业从业人员的心理健康状况，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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