物流快递用户社会责任认知调研问卷

Q1:您最近一年内，平均每月使用快递（收/寄件）的频率大约是？

Q2:您通常通过哪些渠道了解快递公司的信息？（可多选）

Q3:在您看来，“物流快递企业的社会责任”主要指哪些方面？【请选择最重要的一个】

Q4:请评价您对“快递包装绿色回收”这一举措的知晓程度。（1分表示完全没听说过，5分表示非常了解）

Q5:您是否参与过快递包装（如纸箱、填充物）的回收或循环利用？

Q6:如果快递公司提供包装回收积分兑换服务，您参与的意愿如何？

Q7:您在选择快递服务时，会关注企业的哪些社会责任表现？（可多选）

Q8:您认为当前快递员（如配送员、网点员工）的总体工作待遇和权益保障状况如何？

Q9:快递公司在运输过程中（如使用电动车、优化路线）的节能减排措施，会影响您对其品牌的好感度吗？

Q10:综合考虑服务质量、价格、社会责任等因素，您向朋友推荐您最常使用的快递公司的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q11:您是否愿意为践行了更多社会责任（如全面使用环保包装、保障员工全额社保）的快递服务支付稍高的费用？

Q12:您认为快递企业应优先在哪些社会责任领域进行改进？（请选择最重要的3项）

Q13:您是否留意过快递公司发布的“社会责任报告”或“ESG报告”？

Q14:您认为消费者对快递企业社会责任的关注，能有效推动企业做出积极改变吗？

Q15:对于物流快递企业更好地履行社会责任，您还有哪些具体的意见或期望？

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您目前常居城市的类型是？

Q19:您的最高教育程度是？