物流与快递从业者科技产品接受度调研

Q1:您目前所在的岗位类别是？

Q2:您在本行业的工作经验是？

Q3:总体而言，您对在工作中引入新科技工具或系统（如新APP、智能设备等）的接受意愿有多高？请用0-10分表示，0分表示“完全不愿尝试”，10分表示“非常乐于接受并推广”。

Q4:您认为科技产品对提升您个人工作效率的作用如何？

Q5:您目前在工作中经常使用哪些类型的科技产品或工具？（可多选）

Q6:请对您目前主要使用的科技工具（如派件APP或PDA）的【易用性】进行评分（1-5分，1分非常难用，5分非常易用）

Q7:请对您目前主要使用的科技工具（如派件APP或PDA）的【稳定性/流畅度】进行评分（1-5分，1分非常卡顿/常故障，5分非常稳定流畅）

Q8:当公司计划引入一项新的工作科技产品时，您最关心哪个方面？

Q9:您通常通过哪些渠道了解或学习使用新的工作科技产品？（可多选）

Q10:对于“无人配送车/无人机”这类前沿技术，您的态度是？

Q11:如果有一款智能路径规划APP，能根据实时路况和包裹信息优化您的派送顺序，您愿意尝试吗？

Q12:您认为当前工作中使用的科技产品，主要存在哪些问题？（可多选）

Q13:您是否愿意为提升工作效率，在非工作时间花少量时间学习使用新工具？

Q14:请描述一个您在工作中遇到的、最希望科技产品能帮助您解决的具体问题或痛点。（例如：特定场景下的签收难题、找路耗时、货物信息核对繁琐等）

Q15:对于“AI语音助手”辅助您进行客户沟通（如自动拨号、确认地址、回答常见问题），您的接受度如何？

Q16:您希望未来科技产品在哪些方面为您提供更多帮助？（可多选）

Q17:请对您所在公司/网点在【推广和培训新科技产品】方面的支持力度进行评分（1-5分，1分非常不支持，5分非常支持）

Q18:您认为，科技产品的广泛使用，最终会如何影响像您这样的从业者？

Q19:对于物流快递行业的科技化发展，您还有什么其他的想法或建议吗？