物流快递行业远程办公用户消费行为调研问卷

Q1:您在远程办公期间，平均每周使用物流快递服务（收件或寄件）的频率是？

Q2:在远程办公期间，您使用快递服务的主要目的是什么？（可多选）

Q3:与前往办公室上班相比，您在远程办公期间使用快递服务的频率有何变化？

Q4:您最常使用哪一类快递服务？

Q5:总体而言，您对当前快递服务在“上门取件/派送时间的灵活性”方面满意度如何？（1分-非常不满意，5分-非常满意）

Q6:总体而言，您对当前快递服务在“无接触配送/安全保障措施”方面满意度如何？（1分-非常不满意，5分-非常满意）

Q7:在远程办公期间，您更倾向于如何接收快递？

Q8:您在远程办公期间，遇到过哪些快递服务相关的问题？（可多选）

Q9:当您需要寄送工作相关的重要文件或物品时，您最看重快递服务的哪个方面？

Q10:您是否愿意为满足远程办公需求的“定制化”快递服务（如指定时间段派送、更灵活的上门取件）支付额外费用？

Q11:您主要通过什么渠道了解或选择快递服务？

Q12:您认为快递服务的“信息通知（如派送前电话/短信、实时位置共享）”对您的远程办公体验重要吗？（1分-完全不重要，5分-非常重要）

Q13:未来，您希望快递公司针对远程办公用户推出哪些增值服务？

Q14:请描述一次您在远程办公期间，最满意或最不满意的一次快递服务经历，以及原因。

Q15:您的远程办公模式是？

Q16:您所在的行业是？