物流与快递行业灵活就业者绩效满意度与从业意愿调查

尊敬的从业者，您好！我们正在进行一项关于物流与快递行业灵活就业者绩效满意度与从业意愿的调查。本问卷旨在了解您对当前工作绩效体系的看法以及未来的从业意向，所有信息仅用于学术研究，并将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前主要从事的灵活就业岗位是？

快递员/配送员

外卖骑手

同城货运司机

仓库分拣/打包员

其他（请说明）

Q2:您从事当前灵活就业工作的主要时长是？

3个月以下

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您平均每周的工作时长大约是？

20小时以下

20-30小时

30-40小时

40-50小时

50小时以上

Q4:您主要通过什么平台/公司接单？

美团/美团众包

饿了么/蜂鸟众包

顺丰同城/顺丰速运

京东物流/达达

货拉拉/快狗打车

其他（请说明）

Q5:您对当前平台/公司的绩效评价体系（如接单量、准时率、客户评分等）的清晰度如何评价？

非常清晰，完全理解规则

比较清晰，基本了解

一般，部分规则模糊

不太清晰，经常感到困惑

非常不清晰

Q6:请评价当前绩效评价体系的公平性（1分为非常不公平，5分为非常公平）。

分数

标签

Q7:综合考虑收入、工作强度和平台规则，您在多大程度上愿意向他人推荐这份灵活就业工作？（0-10分，0分=完全不愿意推荐，10分=极愿意推荐）

选项1

Q8:您认为当前的绩效体系主要考核哪些方面？（可多选）

每日/每周接单量/配送量

准时送达/取货率

客户好评率/评分

差评/投诉率

安全事故/违规记录

工作时长/在线时长

其他（请说明）

Q9:您认为绩效结果（如评分、等级）对您的收入影响程度如何？

影响极大，直接决定收入水平

影响较大，是收入的主要部分

影响一般，是收入的补充部分

影响较小

几乎没有影响

Q10:您是否曾因绩效问题（如差评、超时）被平台/公司处罚（如扣款、限制接单等）？

经常

偶尔

很少

从未

Q11:当您对绩效结果有异议时，平台/公司提供的申诉或反馈渠道是否通畅有效？

非常通畅有效

比较通畅

一般

不太通畅

完全没有有效渠道

Q12:您认为当前的绩效体系在哪些方面最需要改进？（可多选）

考核规则更透明

处罚机制更合理

奖励机制更丰厚

申诉渠道更畅通

更人性化地考虑突发情况（如交通、天气）

降低客户恶意差评的影响

其他（请说明）

Q13:基于当前的绩效和工作体验，您未来一年继续从事此类灵活就业的意愿如何？

非常愿意，打算长期做下去

比较愿意，视情况而定

一般，可能会寻找其他机会

不太愿意，计划短期内转行

非常不愿意，正在寻找其他工作

Q14:如果有一份收入相近、但绩效压力更小、保障更完善的正式合同工作，您会如何选择？

毫不犹豫选择正式工作

倾向于选择正式工作

看具体情况，两者各有优劣

倾向于保持目前的灵活就业

更愿意保持目前的灵活就业

Q15:哪些因素会增强您继续从事物流/快递灵活就业的意愿？（可多选）

收入显著增加

绩效规则更公平透明

平台提供更多福利（如保险、补贴）

工作时间和地点更自由可控

获得更多技能培训和发展机会

社会认可度和职业尊严提升

其他（请说明）

Q16:对于优化物流/快递行业灵活就业者的绩效体系和工作环境，您最重要的建议是什么？

填空1

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